近日，东平县老湖镇退役军人服务站成功帮助退役军人王厚庆补办了遗失的优待证，以高效、贴心的服务赢得了退役军人的赞誉，展现了对退役军人的关怀与尊重。

　　王厚庆是老湖镇的一名退役军人，在日常生活中不慎将优待证丢失。优待证作为退役军人享受各项优待政策的重要凭证，丢失后让王厚庆十分焦急。发现证件丢失后，他第一时间联系了老湖镇退役军人服务站，咨询补办相关事宜。

　　服务站工作人员在接到王厚庆的求助后，立即启动补办流程。工作人员详细告知王厚庆补办所需的材料和具体步骤，耐心解答他的每一个疑问，安抚他的情绪。考虑到王厚庆年事已高，出行不便，服务站安排专人上门收取申请材料，避免他来回奔波。

　　在材料审核过程中，工作人员严格把关，确保信息准确无误，并及时将材料上报至上级部门。同时，积极与相关制证单位沟通协调，跟进补办进度，努力缩短办理周期。

　　“真的太感谢服务站的工作人员了，要不是他们帮忙，我真不知道该怎么办。他们的服务太周到了，让我心里特别温暖。”王厚庆激动地说道。

　　老湖镇退役军人服务站站长表示，优待证承载着退役军人的荣誉与权益，服务站始终将退役军人的需求放在首位。此次帮助王厚庆补办优待证，只是服务站日常工作的一个缩影。今后，服务站将继续优化服务流程，提升服务质量，用心用情为退役军人办实事、解难题，让每一位退役军人都能感受到党和政府的关怀与关爱，在全社会营造尊崇军人的良好氛围 。

　　（通讯员 孙向荣）