办好群众身边每一件“小事”，让群众的幸福更有“质感”，是必须完成的硬指标、硬任务。东平县旧县乡坚持以群众需求为出发点，强化担当意识，以踏踏实实的工作成效向群众交上满意答卷。

　　构筑便民服务“新品牌”。为做到民生实事“一次办好、一次办成”，让群众少跑腿、数据多跑路，旧县乡将便民服务中心搬到时代新城社区，给群众提供便利，并在大厅设置多个功能区且相互联通，大厅还不断开展延伸服务，增设红色志愿服务岗，并推出“亲友帮办代办”等服务，每个窗口负责的事项都有清晰界定和分工，不给“踢皮球”留下空间。

　　积极回应群众“烦心事”。把群众高不高兴、答不答应作为检验工作成效的关键，将12345政府服务热线办理作为服务群众的重要抓手，切实明确任务、细化措施，形成工作合力，确保群众诉求第一时间受理、问题第一时间解决、回复第一时间到位。

　　专班服务、提质增效。为全面融入县委“双30万亩”工程发展大局，旧县乡凝心聚力，重点打造高密度水产养殖项目。但养殖户缺乏先进经验、技术应用不到位，项目推进缓慢，为此，旧县乡渔业专班成员盯紧靠上，“一对一”“面对面”问需求、解难题，围绕项目设计、发展规划、技术升级等难点焦点，开展“订单式”技术培训，外出学习先进养殖典型6次，“手把手”提供贴心指导，解决养殖问题30余件。

　　助企解困、激活动力。旧县乡小微企业居多，部分企业有发展前景但缺乏流动资金，发展活力不足。为助企解忧纾困、助民增收致富，旧县乡加快完善政府性融资担保体系，重点帮助轻资产、无抵押的小微企业跨越首贷“障碍”和融资“高山”。同时，用好“科技贷”“成长贷”等风险补偿机制，整合各类专项资金，逐步扩大资金池规模。

　　（通讯员 冯晓文）