“我的生鲜超市更换地址，今天来办理业务，通过‘一件事一次办’，营业执照和食品经营许可证都新办了，从提交申请到拿证不足半天，现在老百姓办事真是方便高效。”刚刚在东平街道便民服务中心办完业务的市民杨女士说。

　　近年来，东平县东平街道便民服务中心锚定优化政务服务、提升行政效能的工作目标，聚焦企业群众急难愁盼问题，围绕“高效办成一件事”加强整体规划，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，清单式推进“一件事一次办”工作，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，得到企业群众的普遍认可。

　　为进一步优化提升“一件事一次办”服务质效，东平街道便民服务中心建立全方位帮办代办机制，全面实行一次告知、一次表单、一窗受理、一次联办、一标核准、一次送达的“六个一”工作模式，申请人办理业务时只需向一个窗口提交一套材料。食品销售类经营许可进行“云勘验”，合理借助数字化手段，通过拍摄上传的图片和视频进行核查，或者直接与经营者开展远程实时视频连线核查，通过视频远程核查餐饮食品经营许可证申请需配备的设施、设备和点位布局等现场情况，免去等待、上门等环节，打破场地核查服务时空限制，实现“互联网+”高效核查。

　　据统计，今年上半年，东平街道便民服务中心累计办理食品许可证申请454件，延续50件，变更76件，注销220件，营业执照达千余件。按照集约化、高效化的原则，强化部门协同办理，数据信息共享，推动线上线下融合，申报材料大大缩减，真正实现“进一门、到一窗、一次办”，将办理结果和实体证照第一时间送达申请人，办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题得到明显改善，群众满意度和获得感得到极大提升。

　　（通讯员 熊庆燕）