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为不断优化提升辖区营商环境,努力打造高品质政务服务环境,今年以来,东平县老湖镇坚持以标准化、规范化、便利化为引领,多措并举推进“三化”建设,努力打造一流的政务服务环境,让群众办事更便捷、更满意。
夯实基础,推进政务服务标准化。严格遵循泰安市《便民服务中心(站)标准化建设规范》,对标对表开展自查与整改。通过外部培训和内部集训相结合的方式,提升工作人员的政务服务能力。升级高拍仪、电子显示屏、自助服务机等设备,确保服务设施高效运转。推行首问负责制、限时办结制等规章制度,确保政务服务各项工作有制可循、有据可依。
数字赋能,推进政务服务规范化。加强数据共享应用、流程再造和模式优化,提高政务服务效率。突出政务服务事项的梳理和管理,精简流程环节、减少申报材料、压缩时间成本,达到“清单之外无审批”,为企业提供精准赋能。推动政务服务事项向大厅集中,实现专区无差别的全科“一站式”办理,提升政务服务规范化水平。
优化服务,推进政务服务便利化。在政府网站、公众号等渠道,大力宣传引导办事群众使用电子证照办理等便捷服务,让群众办事更方便、更快捷。注重创新工作方法,借鉴“五星级”便民服务中心优秀做法,结合自身实际,打造具有老湖镇域特色的政务服务品牌。强化对村级政务服务工作的指导和监督,持续优化各项政务服务工作。
下一步,老湖镇行政审批将继续秉持为民服务的理念,提供更高效、更便捷的政务服务,不断深化“放管服”改革,助力老湖镇经济社会高质量发展。
(通讯员 苏菲)
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