“您看，这是最近常见的‘客服退款’骗局，凡是要求点击陌生链接、输入银行卡验证码的，一定要提高警惕！”近日，东平农商银行的“金融志愿服务队”正在斑鸠店镇向商户王大姐细致讲解反诈手册内容。这是该行深入开展“全民反诈”宣传活动的生动一幕，通过“面对面”科普、“点对点”提醒，将防骗知识送到群众身边。

　　近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，从“冒充公检法”到“虚假购物退款”，从“刷单返利”到“网络贷款”，骗局套路层出不穷，给群众财产安全带来威胁。作为服务地方经济的本土银行，东平农商银行始终将反诈宣传作为践行社会责任的重要抓手，构建起“线上+线下”全覆盖的宣传矩阵。

　　该行组织“金融志愿服务队”走进社区、乡村、商超、企业，通过发放宣传手册、讲解真实案例、演示反诈工具等形式，用通俗易懂的语言拆解骗局特征。针对老年人、商户、务工人员等易受骗群体，宣传员重点强调“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”，并现场指导大家安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能。在线上，该行充分利用微信公众号、客户服务群等渠道，定期推送反诈知识、最新骗局预警，让群众足不出户就能学到防骗技巧。同时，在各营业网点厅堂设置“反诈宣传角”，通过LED屏滚动播放反诈标语，工作人员在办理业务时主动提醒客户注意资金安全，将柜台变为反诈宣传的“前沿阵地”。

　　守住群众的“钱袋子”，就是守护千家万户的幸福。下一步，该行将持续深化“金融+反诈”宣传模式，结合不同群体需求开展精准化宣教活动，联动公安等部门形成反诈合力，切实筑牢防范电信网络诈骗的“铜墙铁壁”，为建设平安东平、和谐东平贡献金融力量。

　　（通讯员 李倩文）