“从材料准备到协调沟通，再到系统录入，工作人员全程‘帮办代办’，专业又贴心！整个流程走下来，实实在在地感受到了咱东平干部作风的新气象——办事效率高、服务态度好，让人心里特踏实、有底气，对未来发展也更有信心了！”近日，东平县太极拳协会负责人将一面印有“服务热情周到 办事严谨高效”的锦旗，送到了东平县行政审批服务局社会事务综合受理窗口。这面锦旗，不仅是对一次高效服务的点赞，更是办事群众对东平干部作风转变成效的亲身验证。

赠送锦旗现场（颜子轩 供图）

　　几天前，东平县太极拳协会负责人来到县行政审批服务局社会事务科窗口咨询负责人换届备案相关事宜。社会团体到期换届业务涉及法律法规较多、材料要求细、审核标准严，对于经办人员来说是一项需要高度责任心和专业素养的工作。工作人员秉持“审批有据、服务无距”的原则，提前介入，主动服务，迅速启动全流程“帮办代办”服务，确保协会换届工作无缝衔接、高效推进。一是精准指导“零障碍”。化身专业顾问，对换届材料填报要求进行“手把手”精准指导，确保内容规范、详实、一次达标。二是内外协调“破难题”。主动担当“联络员”，积极与业务主管单位沟通协调，在确保依法合规的前提下，优化流程、压缩时限、加速办理。三是系统录入“帮代办”。提供“保姆式”服务，由专人负责将完备的材料准确、高效录入山东省社会组织管理平台，省去申请人操作之忧。通过一系列专业化、精准化的“无缝衔接”服务，原本需要14个工作日的社会团体换届备案业务，在工作人员全程护航下，仅用短短5个工作日便得以高效、圆满办结。

　　鲜红的锦旗，是群众对东平政务服务“速度”与“温度”的双重肯定，更是对“审批有据、服务无距”理念的最佳诠释。

　　一面锦旗，十分动力！下一步，东平县行政审批服务局将以此为激励，持续深化“全流程帮办代办”服务，把“提前介入”“无缝衔接”“精准高效”的服务模式做深做实，以更优的作风、更实的举措，将企业群众的“烦心事”办成“暖心事”，让政务服务成为东平营商环境最温暖、最闪亮的名。

　　（通讯员 颜子轩）