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28年,32万公里。漫漫邮路,鸿雁传情,他将客户装在心中,将诚信驮在车上。他用责任丈量事业重于家庭的距离,赢得了大家的尊重。他就是东平县邮政局投递处高级投递员武辉。
1990年7月,武辉刚当上投递员时,负责东平县东平街道北部山区的2个投递片区,25个村庄大都“藏”在山旮旯里。说是骑车投递,不如说是推车前进,这一推就是5年。期间,武辉养成了随时记录的好习惯,订户姓名、电话、地址等都被他一一记录在本子上,方便随时与订户沟通。
1996年5月,因工作成绩突出,武辉担负起东平县委、县政府机关、家属院以及其他企事业单位的投递任务。投递时间长了,许多客户和武辉逐渐熟悉,每每进入机关、小区,不少人都会和他打招呼,有的老人还把他当成了亲人。1998年5月的一天,武辉到孙国安大爷家送报刊时,发现家中只有大娘一人在家。大娘行动不便,护理人员恰好外出,厨房里的电壶已沸腾了许久。她想拔掉电源,艰难地用双手推着方凳子一点一点地向厨房挪动,累得满头大汗。武辉放下报刊,一个箭步上去切断了电源,又慢慢地把大娘扶到客厅。大娘连声道谢,避免了一次用电危险。
在投递过程中,投递员如遇到没有详细地址的“死信”,可按“地址不详”退回邮件,但武辉却总是想方设法找到收件人。2010年2月23日,有一封农业银行对账单,收信人是东平县龙山大街019号45号楼徐兴春。武辉打听了3天也没有下落,后来,他把这封信带在身边。一天晚上,当他翻阅《今日东平》时,发现了徐兴春的名字。第二天早上,他迅速联系接山二中,经过核实,此信“死而复活”了。
在送邮件的过程中,武辉最担心的就是天气有变化。以前,他骑着自行车送邮件,每逢雨雪天,他总是麻利地拿出备用雨衣,裹在邮包上,生怕邮包里的信件和报纸淋湿。谈起武辉,客户马向阳这样说:“《书法报》陪伴了我10余年。每周一,我准时收到,期期不落,年底再装订成册,可谓爱不释手,多亏了他。”
一路铃声,一路欢笑。武辉所到之处,总是传来笑声,洋溢着欢乐。看到他每天如此开心,人们经常问他:“武辉,你干投递员这么辛苦,为什么还这么高兴?”他说:“投递工作虽然辛苦,但可以给千家万户送去知识和欢乐,相比之下,我这点苦微不足道!”对待工作认真负责,为人诚恳的武辉,成为了群众的贴心人。
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