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中豪医疗集团全体职工巡回培训泰安站正式结束!

2014-11-07 18:00:00 作者:  来源:大众网
2014年11月4日,由中豪集团举办的旗下分公司巡回培训到泰安丽人妇产医院站了。11月4日、5日,在泰安丽人妇产医院一楼报告厅进行了为期两天的全院职工培训,培训主题分别为:“塑造职业化员工”和“压力与情感管理”。

      2014年11月4日,由中豪集团举办的旗下分公司巡回培训到泰安丽人妇产医院站了。11月4日、5日,在泰安丽人妇产医院一楼报告厅进行了为期两天的全院职工培训,培训主题分别为:“塑造职业化员工”和“压力与情感管理”。

      培训是一种学习,是一种分享,培训正式开始之前,谢院长做培训致辞,他对全院职工提出要求,要用心听讲,认真做笔记,他希望通过此次培训,全院职工都能有所收获,都能努力将自己塑造的更加职业化,以更好的为患者服务。

      讲师刘思饶首先用声情并茂的语言,介绍了自己。开场幽默的语言,赢得在场的员工的阵阵掌声。4日,刘老师针对“塑造职业化员工”主题的培训,重点对打造职业化心态,认识职业化性格、提升职业化技能进行讲解。他通过《神探狄仁杰》中的经典话语“元芳,你怎么看?”引入职业化的概念,职业化,即用专业、敬业、乐业的态度和标准要求自己,达到某种程度的标准化、规范化和制度化。

      刘老师用形象化的语言,配以图片、视频、寓言故事等诸多元素,分别对专业、敬业、乐业的态度进行了阐述,专业又晦涩难懂的词汇,在刘老师的解释下,显得轻松易懂。员工不仅要专业、敬业,更要达到乐业的态度,才能为广大患者送去最贴心的服务,才能提高患者对丽人妇产医院的满意度。

      “遇事的心理+对事的态度”,就是心态,刘老师通过“9个人过桥”的实验,证明了心态的重要性,“空杯心态”、“六尺墙”、“玉米地的奇迹”……诸多的故事,就是十种心态的体现。心态影响能力,丽人妇产医院的全体员工都表示,要努力培养自己积极健康的心态,让自己的每天都充满正能量,将正能量传递给每一位来院的患者,通过最周到、最满意的服务,鼓励患者战胜困难。

      11月4日,刘老师通过对《西游记》中的四大人物性格分析,向员工解释了完美型、和平型、力量型及活泼型性格,并通过对“自然组合、互补组合、矛盾型性格”三大概念,向广大领导提出号召:工作中充分认识下属的性格特点,采用不同的性格组合,可以提高员工的团结性,提高工作的效率,才能为广大患者最及时的解决困难。

      下午5时30分,“职业化员工”主题培训结束,刘老师精彩的培训,让全体员工迫不及待的等待11月5日的“压力与情绪管理”培训内容的到来。

      5日的培训主题“压力与情绪管理”,刘老师把“压力定义、情绪与压力的联系、如何做好情绪控制”三大内容作为培训的重点讲解。压力不仅对身体、心理、行为、组织产生影响,还会影响工作质量,作为医疗行业,压力如不能很好的控制,将会影响患者的身心健康。

      刘老师以《三国演义》桃园三结义的“刘备、关羽、张飞”三人走向死亡的关键环节为案例,对做好情绪控制的重要性进行分析,并以视频对司马懿的“3Q”进行播放分析,多种形式相结合的培训,让在场的员工轻松理解,现场的互动气氛融洽,台下员工不时传出阵阵笑声。此次的培训,也算是给丽人妇产医院全体员工一次减轻压力的机会,通过培训,丽人妇产医院全体员工将会为广大患者送去更贴心的服务。

      最后,刘老师赠送在场所有人员“职场情绪训练七法”作为本次培训的结尾。“把看不顺的人看顺 把看不起的人看起 把不想做的事做好 把想不通的事想通 把快骂出来的话收回 把咽不下的气咽下 把想放纵的心收住”,本文也在此分享给众多读者吧。

      本次培训,所有员工内心都非常支持集团的做法,他们纷纷表示,将在今后的工作中,努力塑造自身职业化,积极控制自己的情绪,时刻践行丽人妇产医院“健康一个女人,幸福一个家庭”的宗旨,为广大患者送去最精心的呵护,为广大泰城女性送去最温馨的服务。

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责任编辑:刘辉



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