泰安志高国际一商铺墙体渗水两年 物业:开发商的责任

　　刘先生商铺出现渗水的墙壁 

　　刘先生隔壁商铺出现渗水的墙壁 

　　志高国际小区鸿瑞物业服务中心 

　　大众网泰安10月9日讯（见习记者 田阳）9日，网友刘先生向大众网记者反映称，自己租赁的志高国际小区商铺墙壁渗水两年，物业不管，还不给商铺充电费。

　　大众网记者在刘先生的商铺看到，店铺北墙墙皮有大面积脱落，部分墙体摸上去有些阴湿。刘先生隔壁商铺的墙面，也有同样的问题。大面积的墙皮开裂、脱落，斑驳的墙壁看起来触目惊心，其中一个电源盒裸露在外面，非常危险。店长张女士告诉记者，前不自己掏钱修过墙面。“夏天的时候渗水现象很严重，墙面上都长了青苔。物业来看过两次，没有解决，只是抹了抹墙面。我们自己花钱修了四次。”张女士说。

　　由于渗水问题迟迟得不到解决，刘先生的店铺已经一年没有交物业费了。店长张女士告诉大众网记者，不是不想交物业费，只是白白交上这些钱，却得不到应有的服务。同时刘先生也向大众网记者透露了他的顾虑：“我如果交上物业费，物业方面更不会积极地来维修了。2013年的时候就已经有渗水的情况，我找过开发商，开发商说已经全部承包给物业了，物业又推给了开发商。就这样推来推去两年了。”大众网记者算了一笔账，志高国际小区商铺物业费为4元/㎡/月，刘先生的店铺平面面积140㎡左右，每年的物业费为6720元。

　　张女士告诉大众网记者，由于拖欠缴纳物业费，现在物业方面已经不受理商铺去充电费。“昨天给我们商铺停了电，电费不够了不给充值。说是交了物业费再给充电费，现在我们电卡里只有40块钱。昨天有几个婴幼儿来店里洗澡，没有电水温加不上去，已经影响了正常工作。”张女士说。

　　随后，大众网记者跟随张女士前往志高国际小区鸿瑞物业服务中心了解情况。张女士向物业表示要来缴纳电费，工作人员直接拒绝，理由是不交物业费就不能充电费。并告知张女士，即使交上物业费，物业方面也不能保证完全修好墙面。墙面维修是开发商的责任，物业公司只能从中协调。

　　鸿瑞物业客服部服务专员冯秀菊向大众网记者表示，身为物业方也很委屈。“我们也去他们商铺进行过维修，已经处理了他们的问题，给他们恢复了墙面。但墙体本身就不是物业负责维修的领域，他们已经欠了一万多元的物业费了，我们也一直在给他们提供服务，拒交物业费实在是没有理由。”

　　冯秀菊告诉大众网记者，物业现在也联系不上开发商，并提供了一庄姓负责人的电话，但记者拨打提示为空号。