泰安岱岳区:干部"走亲戚"在群众"最盼"上下力气

　　（一）

  “宽敞干净还有路灯,这件事办到大伙儿心里去了!”5月26日,夜幕降临,泰安市岱岳区上旺村56岁的村民张凯铭在大街上休闲,他指着眼前的这条新路告诉记者:“原来这里是‘风天一身土,雨天一身泥,没法走啊!”

　　老张的“埋怨”,正是村支书韩晓辉在初次开展“户户访”时,群众当面反映最多的问题。韩晓辉说,走访一结束,他马上召集全村53名党员和26名群众代表开会商讨这件“棘手事”,路很快动工了。

　　顺着路走,沿街农家院门前筑高台、墙下护墙根的“别样风格”吸引了记者注意。“还真出了料想不到的‘插曲’。”韩晓辉说,“修路期间串门时,沿街住户提出‘路面高了,宁愿绕道走,也不愿下雨被水淹’”。他紧接着第二次召开党员干部和群众代表会商讨,通过了“做防水”的解决办法。

　　上门听、出门办,像韩晓辉一样,“户户访”在全区663个村(社区)党支部书记、193名驻村“第一书记”中流行起来。“村支书是基层工作最直接的组织者和管理者,要问百家事、串百家门,在群众‘最盼’上下力气,在群众‘最忧’上下工夫,才能把好事办实、把实事办好。”岱岳区委常委、组织部长蔡丽霞说。

　　(二)

　　见到粥店街道环卫所的吴磊时,他正在一个小区的垃圾池旁与居民“拉呱”。“了解了解情况,看看垃圾清理及时不及时?”吴磊说。前两天,他们部门接到“转办单”,要求立即解决该小区垃圾无人处理的问题。通过多次与小区物业协商妥善解决后,他还是“不太放心”,过来看一看。

　　吴磊说的“转办单”,就是街道民生受理部门开出的“民生服务零距离平台转办单”。“接到群众反映问题的热线后,立马‘对口’开出‘转办单’,明确办理的事项、时限等。”粥店街道民生服务零距离平台工作人员张燕介绍说,他们逐村逐户下发了“一封信”,把区、街道民生受理热线号码、办理程序等信息详细告知群众。

　　“通过建设民生受理服务平台,进一步推进社会管理的精细化和规范化,使之成为党群政民的‘连心桥’、为民服务的‘直通车’。”岱岳区委常委、纪委书记徐永涛说。　　

　　自去年8月份开建至目前,岱岳区民生服务中心、17个乡镇(街道)民生受理服务平台全部坚持运行。今年一季度,全区通过民生受理服务平台受理民生诉求2931件,其中直接答复1681件、转办1250件,群众满意率达99.18%。　

　　(三)

　　“他很快就帮俺俩孩子办理了住宿生补助,这一下,俺家一年能省下3200元啊!”5月27日,见到施庄村的赵平富时,一提起“亲戚”彭杰,感激之情溢于言表。

　　赵平富是干部彭杰“一对一”的联系户。原来,今年2月份,彭杰在周末时间走“亲戚”时,了解到赵平富妻子常年患病,家庭负担沉重这一情况后,立即协调有关部门为其解决了孩子住宿费这一燃眉之急。

　　目前在岱岳区,5925名机关干部与全区22万户群众一户不落的“一对一”走亲戚,已收集群众诉求和意见建议8697条,帮助群众解决生产、生活等方面的实际问题8216件。

　　岱岳区委书记、区人大常委会主任王永征介绍说:“从去年8月初开始,区委、区政府要求机关干部一步到位接地气,与基层群众一户不落结亲戚,实现干部联系群众面对面认识、手拉手接触、心贴心服务,全区机关干部都有了自己联系基层的群众‘亲戚’。”

　　“与干部提拔任用结合,先过自己的联系户这一关。”蔡丽霞告诉记者,为防止蜻蜓点水走过场,区里定期组织联系户对干部联系群众工作进行综合评议,评议结果作为干部选拔任用、评先树优的重要依据。