岱岳区推广家庭医生签约服务 实现户户有医生

　　大众网泰安讯 根据国家基本公共卫生服务要求，结合《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》（国办发【2015】70号）第三条第二款，岱岳区探索实施基层签约服务制度。通过政策引导，推进居民或家庭自愿与签约医生签订服务协议，逐步实现“户户拥有自己的家庭医生，人人享有基本医疗卫生服务的目标”。

　　政策宣传到位，形成良好氛围。各乡镇多措并举，积极推进，组织辖区通过录音广播、上门宣传等方式，广泛宣传家庭医生团队式服务对城乡居民健康的促进作用，使之深入人心，变被动签约为主动签约。设置宣传牌，向居民提供家庭医生的姓名、服务项目、服务时间、联系方式和监督电话；开展了义诊、健康教育活动，大力宣传家庭医生团队式服务；安装公示牌或宣传栏、张贴宣传海报，发放家庭医生团队式服务联系卡，使家庭医生团队式服务深入人心；实施上门巡诊服务，收集整理居民健康信息，为居民建立电子健康档案，不断提高服务内容和质量；建立信息交流平台，利用互联网效应，充分发挥QQ、电子邮箱等现代通讯手段，与居民建立朋友式关系，提供亲人式服务。

　　突出签约重点，力争全面覆盖。突出以妇女、儿童、老年人、残疾人、孤寡老人、孕产妇、慢性病患者等服务重点，对服务对象的健康状况进行评估，及时发现存在的健康危险因素、危害健康行为等健康问题，有针对性地提供健康教育和健康促进服务。由重点人群逐步扩展到普通人群，优先覆盖、优先服务。

　　规范服务模式，实现良性互动。建立了分级诊疗、双向转诊制度，建立“首诊在基层、按需再转诊、双向诊疗、防治结合”的医疗服务体系和模式，为群众和卫生院（室）建立就诊“绿色通道”。同时，把家庭医生团队式服务宣传、保障、服务效果及居民满意度等，纳入绩效考核，规范诊疗行为和服务态度，提高居民的信任度和满意度。