怪事！泰安市民营业厅买新苹果手机竟存使用痕迹

　　原标题：“3.15维权”新买的苹果手机存使用痕迹

　　“刚买了一部iphone6，却手机里有使用过的痕迹。315期间，希望维护消费者权利。” 昨日，市民葛先生向本报反映此事，希望得到帮助。

　　据葛先生介绍，他于3月3日在东岳大街上河桥附近的联通营业厅购买了一部iphone6合约机。本来拿到新机很高兴，可是晚上把玩过程中却发现手机上有购买之前的使用记录。

　　根据葛先生提供的屏幕截图，记者注意到，一张需要获取验证码的截图信息显示“请输入发送到以下电话号码的验证码：+86*********99”，而葛先生告诉记者，自己并没有尾号99的手机号码。另一张游戏页面截图上显示账号为Amy2o08的“我”有31条游戏记录和1条游戏邀请记录。“我3月3日刚拿到新手机，还没玩游戏呢，怎么会有游戏记录？健康软件上也有一条2015年7月27日的步行和跑步距离记录。”葛先生表示疑惑。

　　随后，葛先生就拨打10010反映，“联通工作人员就让我耐心等待，说跟苹果供货经销商沟通好后联系我。”昨日中午记者联系葛先生时，他告诉记者营业厅那边说之前没出现过这种情况，让他去换部新手机。“我拒绝了，这不是新手机的问题，我就想知道如果真的是二手手机，那这手机是怎么来的，并不是换个手机就完事了。”葛先生表示，换了新机自己是解决问题了，如果这部手机再流通出去，让第三个人使用不是同样危害市场?

　　由于葛先生没时间，昨日记者带着他的疑惑走进葛先生购买手机的联通营业厅。据了解，葛先生从iphone4开始用苹果手机，如今到iphone6用的都是一个apple ID。营业厅咨询台工作人员询问ID是否是葛先生本人的之后告诉记者，截图上的内容都是输入apple ID之后显示的内容，apple ID是葛先生的话，那信息记录也相应的是葛先生的，“这些跟apple ID有关系，跟手机没关系。是一个云存储的过程，如果你用我的手机登你的ID，也会显示这样的内容。”工作人员介绍说，截图上的提示内容显示的不是手机上的东西，而是对应apple ID下的东西，手机号码不符和有之前的健康记录，工作人员也表示不清楚。“建议您拿去鉴定。我们是正规的联通公司，肯定都是厂家来的新手机，绝对不会是用过的包装起来再卖。”昨日，营业厅工作人员告诉记者。

　　之后葛先生表示联通公司也建议他鉴定了，今日他将去进行鉴定，也将之前的疑惑一并问清楚。记者将继续跟进事件进展，弄清事情来龙去脉，为消费者答疑解惑。如果您有消费问题也欢迎拨打96009999或者@泰山晚报微博留言。