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泰安快递哪家强?看看这些快递公司的申诉率

2016-02-26 17:35:00 作者:田阳  来源:大众网
近日,泰安市邮政管理局发布信息通告,公布了2016年1月泰安市邮政业消费者申诉情况,申诉受理中心共受理已结案有效申诉(确定企业责任的)16件。

      大众网泰安2月26日讯(记者 田阳)近日,泰安市邮政管理局发布信息通告,公布了2016年1月泰安市邮政业消费者申诉情况,申诉受理中心共受理已结案有效申诉(确定企业责任的)16件。

      有效申诉共涉及10家快递企业,山东省邮政速递物流有限公司泰安市分公司、济南中通仓储服务有限公司泰安分公司、泰安申通快递服务有限公司、泰安市韵达快递服务有限公司、泰安大禹快递有限公司、泰安市恒信通速递有限公司、山东快捷快递有限公司泰安分公司、肥城市申通商贸有限公司、泰安速比通商贸有限公司、宅急送快运股份有限公司泰安分公司。关于邮政普遍服务问题的有效申诉1件,涉及邮政小包收寄服务问题。快递业务有效申诉共计15件,与去年同期申诉量相同。1月份,泰安市快递业务平均百万件快件有效申诉2.79件,与去年同期相比,减少1.51件。高于泰安市平均百万件快件申诉率的快递品牌有5个,分别是快捷快递、宅急送、天天快递、申通快递和圆通快递。其中,快捷快递和宅急送申诉率分别为46.51%和43.25%,远高于全市平均申诉率。消费者对泰安市快递企业申诉处理结果平均满意率为95.9%,其中,EMS、申通、韵达、中通、天天、百世汇通、快捷满意率为100%,宅急送快递满意率为85.7%,圆通快递满意率为83.3%,均低于全市平均水平。经调解,消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失2368元。

初审编辑:陶云江
责任编辑:王洪玲



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