1.旅游业对泰安财税直接贡献率超20%——旅游业富了百姓壮了财政
近年来,泰安旅游实现历史性跨越式发展,富民富财政作用更加明显。通过中国人民大学、山东财经大学和泰山高等职业技术学院联合组成的专家组按照相关标准严格测算,2014年泰安旅游业财政性收入73.5亿元,占地方财政收入的39.2%,其中,泰安市旅游业直接财税收入39.8亿元,占地方财政收入的21.2%,泰安市旅游业对当地经济增长的综合贡献率达到35.1%,旅游业对全市经济增长的引擎作用和社会发展拉动作用日益明显。
2.山东旅游O2O泰山会盟隆重召开——泰安旅游步入“互联网+”新时代
4月21日,山东旅游O2O泰山会盟在我市隆重举行,1300多名“线上大鳄”“线下精英”会聚泰安、盟定泰山,搭建起全国最大的旅游O2O对接平台,借助互联网和现代商业模式,推动旅游线上线下融合发展。泰山会盟宣告旅游业进入“互联网+”时代,泰山会盟成为“互联网+旅游产业”的代名词,引领旅游资源整合实现颠覆性变革,推动旅游业与互联网深度融合。泰山会盟在我市成功举行,见证了泰安旅游的发展成就,开启了我市“互联网+旅游”新时代。
3.维护泰安旅游形象人人有责——涉旅舆情监督重拳出击
泰安市出台《关于进一步强化涉旅舆情监督作用促进旅游环境优化的意见》,从建设完善食宿环境设施、综合整治城区交通环境、重点整治旅游市场环境三方面入手,切实优化全市旅游环境。成立涉旅舆情监控处置、治安秩序专项整治、交通秩序专项整治、价格秩序专项整治、工商秩序专项整治、旅游秩序专项整治、督查考核7个专项小组,加大联合执法力度,强化市场秩序监管,提高服务质量。同时,在全市掀起“维护泰安旅游形象人人有责”主题活动热潮,全力打造“好客泰山人、满意在泰安”旅游服务品牌。
4.泰安市将建功能最全综合型旅游集散中心——构筑旅游目的地城市发展新格局
围绕“中外著名旅游目的地城市”建设,我市正在规划建设一处综合型旅游集散中心。该项目规划设计咨询服务、游客集散、旅游商品展销和旅游服务四个功能区,可为来泰团体和散客、市民出游提供便捷咨询、住宿、餐饮、娱乐等全链条旅游服务,同时,开通城市与城市、城市与景区点对点“旅游直通车”。项目建成后,将成为一处集旅游形象展示、旅游咨询、投诉受理、车辆换乘与租赁、旅游产品预订、商品展示、景区安全监控为一体的旅游综合服务体,为推动我市建设“中外著名旅游目的地城市”发挥重要作用。
5.“十一”期间乡村游接待量超过全市假日旅游接待总人数的30%——乡村游成我市旅游新增长点
开展“幸福泰安·最美田园”乡村旅游推广评选活动,形成了一批赏花采摘、观光垂钓、生态农场、古村落、民俗体验等独具特色的精品乡村游产品。编制实施《泰安市乡村旅游发展规划》,重点打造环泰城游憩带、徂徕山汶河景区等重点项目,切实增强我市特色乡村旅游吸引力。道朗镇里峪村、肥城仪阳镇刘台村、东平街道塘坊村、东平县银山镇南堂子村4个村庄被国家旅游局评为“中国乡村旅游模范村”。在12月25日揭晓的2015“中国旅游风云榜”中,道郎镇里峪村泰山人家·铂思民宿荣获“2015中国特色民宿TOP10”。
6.国际旅游航拍邀请赛创造国内业界“六个第一”——开启“旅游+”目的地营销新模式
作为第29届泰山国际登山节旅游版块的重头戏,2015“天下泰安”泰山国际旅游航拍邀请赛创立了中国首个无人机旅游航拍专业奖项品牌“中国天贶奖”、设立了中国首个无人机飞手奖项“金舵手奖”,活动主要通过互联网进行传播,吸引了国内各大网站的热捧。泰安旅游营销创新模式,建立城市旅游品牌跨区域合作营销机制,依托省会城市群旅游联盟开展城际合作;参与发起成立京杭大运河城市旅游推广联盟,9月份举办2015京杭大运河旅游城市泰山会盟;10月,泰安作为山东唯一城市参与发起成立了“中国世界遗产旅游推广联盟”;12月加入“京沪高铁旅游联盟”。智慧营销成效显著,“天下泰安”微信营销平台多次进入全国政务类微信影响力榜单20强。同时,我市在中国国际旅游交易会上重磅推出“神仙组合”,面向京沪高铁沿线市场主打“AI泰安、留住时光”时间包裹,旅游与互联网、文化、购物等要素相互融合,成功营销了泰安旅游目的地城市品牌。
7.文明旅游树新风——我市打造文明旅游高地
开展“好客山东、德润齐鲁”“品质旅游、伴你远行”等主题宣传活动。在第四届山东省导游大赛中,我市导游员姜蝉获得中文组第三名好成绩;泰安市旅游咨询中心荣获2013—2014年度“全国青年文明号”,2015年新指导2家单位创建“全国青年文明号”;我市3名导游员角逐“中国好导游”评选,3名游客参与“中国好游客”评选;组建了1支市级文明旅游劝导志愿服务总队,2支泰山区、岱岳区区级文明旅游劝导志愿服务支队,全面打造泰安文明旅游高地。
8.我市游客满意度指数第一季度全省排名第二——创游客满意度调查以来最好成绩
根据中国旅游研究院发布的游客满意度调查报告,2015年第一季度,泰安市游客满意度指数排名跃居全省第二。为营造泰安旅游良好的旅游服务软环境,我市将创建国家级旅游服务综合标准化示范市工作与旅游满意度提升工程紧密结合,解决手机信号覆盖、无障碍设施等游客反映的问题200余项,发布“玩转泰安”旅游APP,向游客推送旅游欢迎短信近400万条,编制实施“泰山人家”农家乐、旅行社老年旅游接待、“12301”旅游服务热线等彰显泰安特色的地方服务规范18项,构建了具有鲜明特色的旅游目的地城市旅游服务综合标准体系。9月,我市创建国家级旅游服务综合标准化示范市工作顺利通过国标委组织的中期评估。
9.A级景区厕所不达标就摘牌——树形象从厕所抓起
我市实施旅游厕所“一票否决制”,确保旅游景区(点)内厕所达到布局合理、数量充足、标准达标、环境协调、氛围优美、整洁便利的标准。12月21日,全市召开旅游厕所建设管理工作会议,对全市旅游厕所进行整改,预计在2016年年底之前,新建旅游厕所430座、改建493座,同步推进2000多座乡村旅游点厕所的新建、改建工作。厕所革命开展以来,泰安旅游厕所档次逐步提高,截至目前,共有旅游厕所1320处,其中24小时免费开放全部城区公厕106座,沿街企事业单位免费对外开放厕所158处,两区两县城内178处;景区(点)内厕所204处,乡村旅游厕所674处。
10.桃木旅游商品斩获国家级赛事两项金奖——泰安市晋级荣获全国金奖最多的城市之一
11月8日—15日,我市选送的旅游商品《“程木匠”田园风光用品系列》《景泰蓝如意系列》在国家旅游局主办的首届中国特色旅游商品评选活动中荣获两项金奖,创造了我市旅游商品在国家级赛事上一次性斩获金奖最多的纪录。近年来,我市突出打造以平安文化为代表的地方特色旅游商品,已初步形成以泰山玉、泰山茶、肥城桃木、泰山汉麻为代表的3000多个品种的特色商品。其中泰山玉、肥城桃木旅游商品先后夺得2012中国国际旅游商品博览会金奖、中国玉(石)器百花奖等5个国家级大奖,在旅游业界具有较高的知名度。