泰山区:双向承诺让信访人吃上“定心丸”

　　大众网泰安12月21日讯 “区纪委和我签了‘双向承诺书’后，问题很快就查清楚了，也算了却了我的一桩心事。”近日，岱庙街道某社区居民王某在区纪委出具的《信访答复意见书》上签上了名字，对纪委调查答复表示认可。

　　今年以来，泰山区纪委监察局推行信访双向承诺制度，明确受理机关和来访举报人双方的责任和义务，压实纪检监察机关责任，督查受理单位有诺必践，有行必果，推动信访举报问题及时就地解决。今年以来，泰山区纪委共接待业务范围内群众初次来访14件，签订双向承诺12件，占接待群众来访总数的85.7%。

　　据了解，该区对属于纪委监察局受理范围的信访件实行双向承诺，突出严查快办。区纪委监察局信访室在10个工作日内与信访人签订《纪检监察信访双向承诺书》，由委局有关委室直接办理，并明确办结时限。一般承诺60日办结，情况复杂的信访问题承诺90日办结，情况特别复杂的信访问题延长期限不超过30日。区纪委监察局对承诺的信访问题按照有关规定进行调查处理，按承诺的时限向来访人反馈调查处理结果，听取来访人的意见。信访人不同意调查结果的，说明理由或提供新的线索，承办机关给予解释或补充调查，并出具《延期答复书》。信访人承诺实事求是的反映问题，不捏造、歪曲事实，承诺期间配合调查处理。

　　“‘双向承诺书’”的签订，对双方来说相当于签订了‘劳动合同’，明确了双方责任义务，对纪检监察机关来说是一个‘军令状’，对来访群众是一颗‘定心丸’。”泰山区纪委信访室负责人说。据统计，截至目前，办结双向承诺信访件8件，党纪政纪处分6人，移送司法机关1人。