岱岳区累计发放助学贷款3526.09万元 助力贫困学生“圆梦”

　　大众网泰安12月7日讯 近年来，岱岳区不断加大助学贷款力度，建立“五个一”助学贷款工作服务体系，共累计发放助学贷款3526.09万元，帮助5822名学生圆了大学梦，受到了学生和家长的广泛赞誉。 

　　一是调整一个工作方式。针对全区乡镇数量多、地域分布广的情况，在乡镇（街道）和高中建立助学贷款工作网格，按乡镇（街道）错时组织学生和家长到教育局办理贷款，科学安排申请受理时间，有效缓解贷款现场拥挤、扎堆现象。 

　　二是结成一个帮扶对子。积极开展“校县结对”帮扶活动，先后与泰山学院、泰山护理职业学院、山科大泰山科技学院等10多所高校建立帮扶联系，有20余名大学生志愿者，参加了助学贷款志愿服务活动，有效提高贷款服务能力。 

　　三是建立一套办理流程。积极探索贷款工作规律，提高工作效率，在贷款受理现场建立“在线申请、资格审核、信息录入、签订合同、材料复查”等五项业务操作流程，工作人员分工协作，流水作业，每个环节由工作人员引导学生完成贷款业务，学生申请贷款更加方便快捷。 

　　四是设立一条服务热线。受理现场配备服务电话、POS机，建立公共邮箱、QQ群、微信平台等，组建起一条立体申请服务热线，工作人员耐心细致地接受学生和家长咨询，解答问题，通过邮箱提前帮助学生修改贷款《申请表》信息，提高贷款成功率。   

　　五是开通一条绿色通道。对于符合贷款条件的特困、残疾学生，按照“特事特办、急事急办”的原则，优先予以办理贷款手续，或采取上门服务等方式，保证学生开学前能够成功办理助学贷款。