本报记者 薛瑞
旅游淡季来临，不少导游员面临转行或做兼职。对于他们来说，整个冬天收入锐减，只能选择去电影院售票、去商场做临促、离家去东北带团……业内人士表示，国家旅游局说了很多年导游薪酬制度改革，但想真正落地，太难。
冬季里导游成商场临促
有的变身“候鸟”导游
每年11月到次年2月，都是泰安传统的旅游淡季，旅行社地接、组团数都在减少，淡季的来临让导游员收入骤减，甚至直接化为零。每年春天旅行社都会新进一批导游员，但冬天一定会有一波离职高峰，这已经成为惯性。
王浩(化名)曾是某旅行社专职导游员，现在则从旅行社离职，转行在天猫上做起了电商。王浩说，淡季一到，做导游赚的钱没法养家糊口，收入和付出不成正比，只能考虑转行。
导游张娟从业已经十几年，也是全国优秀导游员，但是淡季来临后她也进入了没有团队、没有收入的空窗期。张娟冬天会以讲师身份给学生上课，还能有些收入，但其他年轻导游的状态可想而知。张娟说，曾有导游跟她诉苦，“觉得到了冬天喘口气都好奢侈。”“最近，朋友圈里导游陆续有做微商的、合伙开饭店的，女孩去商场做短期销售，男孩则当了业务员。”
张娟算了一笔账，每个导游每年接40个团、每个团挣1000块钱的话，一年有四万块钱收入，但每次往往挣不到1000块钱。扣除保险、交通费、电话费，一年根本剩不下多少钱。“最难熬的是刚结婚的男孩，他们往往冬天出去做兼职，最后就离职不回来了。”
今年还出现了新的现象，就是“候鸟”导游。淡季来临，婷婷(化名)选择到东北雪乡做导游，那里现在正是旅游旺季，常有旅行社到泰安招聘导游。婷婷坦言，有很多导游，选择熬到过年就回老家，待到“三八”妇女节才回旅行社上班。
旅行社三年少40多导游
老导游转行新生代断层
2012年时，泰山瀛泰国际旅行社有专职导游员80多人，数量达到顶峰，不过现在只剩了40多人。三年时间里，多数导游员选择了转行。总经理齐磊说，即使在旺季，一些因素使得导游收入减少，缺乏幸福感、归属感，到了淡季，离职就成了顺理成章。
业内人士坦言，对于导游来说，目前购物、提成、加点等灰色地带仍然存在，而且需求很大。最初业内对于购物和附加景点的有些矫枉过正，虽然后来《旅游法》进行了解释，但由于各地执行情况不一，使得导游拿捏不准，即使游客自己提出购物、加景点要求，导游也不敢随意更改。“各地旅游执法有的侧重服务性，有的侧重管理性，泰安是后者，我觉得这导致了本地导游的流失甚至断代。”该业内人士说。
老导游转行，新生力量也在减少。齐磊说，他现在在泰山职业学院授课，教旅行社管理，班里有48个学生，选择从事导游行业的只有五六个，其他的都进入了酒店、销售行业，或者做了景区讲解员，而这也是近几年才有的趋势。“过去导游只是执行者，现在也成了创新者，这是一项脑力劳动，数量的减少从另一个角度说明了要求的提高。”
公司给导游组团找兼职
有的则集中培训几个月
齐磊说，为了在淡季帮公司的导游员找工作，也减轻公司负担，火锅店、电影院、微店都成了他想尝试的行业，好让员工冬天有地方可去。“到12月10日左右，我会统一安排员工，到商场、电影院这些地方做几个月兼职。有些小规模旅行社，导游到了冬天给老板接送孩子、陪着打牌、做饭洗衣服，都成了老板的保姆。”
对于诚之旅国际旅行社来说，由于在广东地区有分公司，广东游客比较多，进入冬季后仍然有一定的客源。总经理徐娟说，在没有团队的时候，公司会把员工集中起来做培训，不会给大家放假。除了休息，也得让大家充充电。“确实很多导游会在冬天找些兼职工作，但我就怕一松散下来，年后再收心很难。”
齐磊介绍，在青岛、南京这些较发达的旅游城市，目前都成立了导游工作室，是在民政局注册的俱乐部性质机构，所有优秀导游集中在一起，由工作室向各旅行社输送、调配导游资源。旅行社则成了中介方一样的角色，只负责把导游介绍给游客，有些地方甚至形成了导游经济。“在泰安，导游和旅行社是雇佣关系，导游干活，旅行社发工资，环境氛围大为不同。”在尝试导游工作室前，齐磊每年花在导游身上的费用接近120万，现在下降到40万。
而国家旅游局早在多年前，就开始发起导游薪酬改革，但至今仍无定论。“地接城市、组团城市、旅游资源城市、非旅游资源城市，各个地域的条件是不同的，所以导游这个职业没法做到一刀切，不同地域薪酬没法固定。”业内人士说，这成为阻碍薪酬改革的最大难题。
