今年以来，岱岳区总工会强化服务理念，着力打造了便捷高效的职工服务体系，受到职工普遍赞誉。
加大投入，完成区级职工服务中心升级。区总工会把职工服务中心建设纳入年度重点工作，先后投资20余万元，对服务中心进行改造，设有接待大厅、办公室、财务室、阅览室、调解室、活动中心等，并配备5名工作人员。设立信访接待、帮扶救助、权益维护、工友创业、劳动争议调处等窗口，建立和完善了工作人员服务标准以及其它规章制度。今年6月份，经省市总工会验收，原困难职工帮扶中心正式升级为岱岳区职工服务中心。
建好平台，提高服务职工质量水平。设立信访接待平台，开设12351热线电话，建立领导干部定时接访制度。设立权益维护平台，开展政策法规咨询和法律援助等服务，聘请兼职律师一名，及时为职工提供法律服务。设立劳动争议调处平台，在服务中心设置调解室一处，为职工开展劳动争议调解服务。在服务大厅设置综合服务平台，开展工会法人登记、心理咨询、就业指导等综合性服务。设立工友创业平台，发挥泰山青春创业园、大汶口工业园优势，积极扶持工友创业，在大陡山农民职业教育培训中心开展技能培训。在山东工会就业信息网为当地企业发布招聘信息，为农民工、下岗职工、大学生就业提供就业服务。设立帮扶救助平台，推动“四季服务”活动常态化。
健全网络，加强职工服务中心网络建设。区总工会在做好本级职工服务中心建设的同时将职工服务体系建设纳入年度工作目标考核内容，指导和帮助乡镇（街道）、开发区和社区、企事业单位做好服务站（点）建设，在办公场地、人员配备、制度建设、配套资金等方面狠抓落实。目前已有11家乡镇（街道）、5家企业、3家社区完成服务中心（站点）建设。
创新理念，拓展服务职工领域。深入实施“泰山卡”职工惠员工程，协调12家旅游、超市、文化娱乐、商贸流通等单位作为协作单位，签订了协议书，通过广泛动员，全区已有7500名企事业单位职工办理泰山卡，在5家邮政所建立泰山卡职工服务站。实施劳模管理创新，落实劳模待遇，为各级劳模发放生活补贴，为困难劳模发放生活救助金，每年为省级以上劳模组织查体一次。为充分发挥劳模的引领作用，在全区开展劳模创新工作室创建活动，目前，全区建立劳模创新工作室8个，服务中心为每个劳模创新工作室补助4000元，为劳模发挥作用建立了平台。组织开展“争当行业标兵，建功岱岳发展”劳动竞赛活动，评选表彰“技能标兵”、“营销标兵”、“服务标兵”、“创业标兵”等，推动了广大职工比学赶超、奋勇争先，有效服务了全区发展大局。
突出重点，加大服务农民工力度。把为农民工服务作为重要职责，积极开展就业培训，提高他们的就业能力。和区职教中心联合，积极搭建校企合作平台；和大陡山农民职业培训学校联合，对农民工开展茶叶种植、茶叶加工以及旅游服务等技术培训，促进了农民工就业。落实农民工权益保障行动计划，做好农民工工资支付工作，积极参加区政府组织的农民工工资支付工作督查组，到农民工集中的工厂、建筑工地进行督查。 加大《工会法》、《劳动合同法》及《山东省企业工资支付规定》等法律法规的宣传力度，提高农民工依法维护自身权益、通过合法途径保障自身经济利益的意识。（贾富泰）
