泰安新泰的王先生,今年3月份的时候,在当地的4S店买了一辆车,车型是东风小康,可是开了没多长时间这问题就出来了。
泰安新泰的王先生今年3月份从当地的4S店,花了5万多,买了一辆“东风牌”汽车。王先生说,这新车刚开了没几个月,就遇到空调不制冷的问题。
车主王先生:“一直是说,来一次解决一点小问题,皮毛的问题,但是实际问题还没解决。”
经过检测,4S店的工作人员告诉王先生,这辆车的水箱有问题,就给他换了一个新水箱,没想到新车换了零件后,还是有问题。
车主王先生:“换的水箱,换的节温器,节温器换过三次了,现在在这里换了两次,在新泰换了一次,就这个小东西吗?现在还解决不了问题。”
据王先生说,由于他家在新泰,汽车4S店在泰安,为了换这些零件,他已经来回了跑了多次。更令人意外的是,这辆车到底问题出在哪,到现在也没有检测出来。
车主王先生:“一共就是半个多月不到20天的时间,连续六次进这个维修站,换了三次节温器,换了一次水箱,换了一次副水箱,所有的问题到现在都解决不了,到现在还查不出问题来,到底问题出现在哪还不知道。”
王先生的车到底出了什么样的问题呢?为了弄清楚事情的真相,帮办跟王先生一块来到了泰安旭升汽车经贸有限公司了解情况。
“现在看也不能说是水循环有问题,也不能说是散热有问题,能说明是发动机有问题吗?不能下结论,因为还没找到具体的原因在哪。”
据这位4S店的工作人员说,他们确实已经多次给这辆车换过零部件了,但是到目前为止,还是没有检测出这辆车出问题的原因。这个说法也得到了这家汽车4S店经理的确认。
“以前遇到过这个问题吗?”
“肯定没有,要是遇到过不会许到明天下午给你交车……。”
“他现在是故障不在线,咱只能一个个的排除,因为这个车有成千上万个部件。”
既然检测不出原因,那么4S店的工作人员能否保证,这辆车在以后的行驶过程中不出问题呢?
“他现在开有什么问题,不好说,反正风扇转的时间有点长,这一块就不能开。”
新车维修多次 厂家能换发动机吗?
这个事还真有点意思,一辆新车,修了五六次,都知道这车存在问题,像什么空调不制冷,水箱往外喷水等等,但是换了多个部件后却发现,不是这些部件的问题,那么这车的问题到底出在哪呢?还能不能修好呢?
车主怀疑自己购买的新车有问题,4S店的工作人员也承认确实有问题,但是就是查不出出问题的原因,这个结果让王先生感到很意外。
车主王先生:“我担心发动机不行了现在,受损失了,老是高温他不是发动机受损失。”
“现在咱感觉就是发动机的问题,咱现在怀疑发动机能用不能用,咱不知道,现在不敢开,咱不敢动了。”
到底是什么原因导致工作人员查不出问题来呢?王先生是一个有着多年驾驶经验的老司机,他告诉帮办,他怀疑自己的车很有可能是发动机出了问题!
车主王先生:“要求把发动机给换了,为什么换发动机?发动机肯定出现问题了,现在水温老是高,风扇还老是转,你怀疑是发动机出了问题,肯定是发动机有问题,他现在也查不出别的毛病来。”
王先生的怀疑有没有道理呢?购买了不到半年的新车,真的是发动机出了问题吗?
“既然厂家有这个魄力,咱就按照厂家的要求来,现在到了什么地步了,咱把外边的件该换的都换了,只剩发动机这一块了,发动机一些小部件咱也没必要再去换了。会不是发动机坏了导致出现这些问题呢?有可能……”
4S店的工作人员说,车主王先生遇到的空调风扇不制冷、风扇旋转时间长等各种问题,都是由于水温高造成的,至于为什么水温高还需要跟厂家的技术部门一块来解决。
45店工作人员:“主要是由于温度这一块没降下来,造成的包括空调不凉,风扇转的时间长,这是一个原因,主要是水温高。”
45店工作人员:“检查了一天了,经过车型对比,现在就是风扇转的时间长一些,现在也正在检查这个问题,找到问题的原因了吗?现在还没有确定,我们也是在跟厂家技术部正在联系,看具体怎么做。”
不过这家4S店的经理向王先生保证,他们会尽快跟厂家协商,看看厂家能否给王先生更换发动机。
4S店经理:“我们一直在寻求技术支持,但是这个问题刚才咱不是也说过了吗?咱肯定是站在客户的角度上去做,厂家同意给他换发动机了吗?到现在咱是申请中,还在申请中,它所有的三包件,必须有一个过程,不是说说换就换,必须要达到一定的条件。”
4S店经理:“明天肯定有结果。”
这问题整的,修了五六次一直没找出原因,这事确实很少见,我们希望4S店本着对车主负责的态度抓紧把问题搞明白,给车主一个交待。
原标题:泰安:烦!新车出问题 到底啥原因?