泰安宁阳磁窑镇“一站式”便民服务提升群众满意度

　　今年以来，磁窑镇以开展“发展环境建设年”活动为契机，以打造服务型政府为目标，把解决服务群众“最后一公里”作为创优发展环境的根本点来抓，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，投入资金80余万元建设了占地600多平方米的便民服务中心，设立了就业服务、居民医疗、财政、农业综合、有线数字电视等13个办事窗口，高标准配备了电脑、打印机等办公设施。同时，强化干部责任，改进干部作风，促进便民服务制度化、规范化，实现了“一站式”服务，提高了办事效率，提升了群众满意度。

　　磁窑镇东贤村村主任宁廷渠告诉记者，今天他在便民服务中心办理了低保复核、大型机械补贴、合作医疗等业务，在以往办理这些业务的时候，因为办公场所分散，需要多半天的时间，现在便民中心启用后，实行了集中办理，“一站式”服务，即省时又省事，大大提高了办事效率。

　　磁窑镇服务大厅主任曾庆柱表示，为提升服务质量，提高办事效率，磁窑镇服务大厅将进一步创优服务环境，改进服务理念，采取统一办公、统一考勤、离岗备注、轮流值日等方式落实岗位责任制，保障窗口人员随时在岗在位，让群众办事“找到门、见到人、办成事”。