泰安宁阳伏山镇：意见箱里改作风增效能

　　大众网泰安5月6日讯（通讯员 周振龙）5月5日上午，在泰安市宁阳县伏山镇便民服务大厅内，工作人员当着办事群众的面，正在整理上周群众反映意见。“上周共4条，比前一周少了1条。目前已收到反映服务设施、人员态度、环境卫生等方面的建议60余条。我们根据轻重缓急，及时做出了整改，并通过大厅内电子屏幕进行了情况公示。”该镇便民服务大厅主任续真龙告诉记者。

　　据了解，今年伏山镇围绕全县“发展环境建设年”活动，积极创新为民服务机制，在建立健全“镇便民服务中心—社区便民服务中心—村级便民服务代理点”服务体系的同时，切实瞄准民生“短板”，在各社区、村及窗口服务部门设置了80个群众意见建议箱，方便群众对切身利益和自身困难提出诉求，对政府部门、村两委及服务人员的工作提出意见和建议。同时，该镇还指定专人负责管理，每天定时开箱收集，做到规范备案、科学分流和主动反馈，进一步方便了群众敢说话、说真话、讲实情。不少群众反映：“以前有什么意见不太好开口的，比如个别工作人员态度不好、办事拖拉等等，当面说吧，就好像告人家的状，现在呢写个条子塞进去就行了，而且反馈还很及时。”

　　“目前来看，设置意见箱对改进工作作风、提高办事效率、增强服务效能起到了明显的推动作用，让广大机关干部真正走进了基层生活，成为广大群众的服务者。”据该镇纪委书记、行政监察室主任邵会军介绍，今年以来，全镇累计收集到各类意见建议近500条，已办结455条，有40余条正在落实中，真正解开了干群之间的“心结”，架起了密切党群干群关系的“连心桥”。