在泰山东岳庙会上的韩国元素。郑燕摄
□郑燕黎晓倩
笔者近日从泰山景区及威海市旅游局获悉，2014年，泰山景区接待韩国游客突破10万人次，连续三年保持10%以上的高速增长，韩国客源市场已经是泰山景区第一大境外客源市场。近年来韩国市场作为威海市的传统入境市场，已占威海入境客源近80%的市场份额。
无独有偶，泰山及威海槎山针对韩国游客均开发了“韩国登山旅游线路”。2015年是韩国“中国旅游年”和山东登山旅游年，进一步挖掘韩国市场潜力，已成为山岳型景区抢占入境游市场高地的抓手。
找准客源市场
近日，威海槎山景区迎来了两位特殊的韩国客人，韩国AM登山协会旅行社社长李熙善和威东海运株式会社次长朴锡镐。作为两家韩国重点登山旅行社的高管，为了将更丰富的海外登山旅游目的地推荐给韩国的登山爱好者，他们亲自来到威海槎山实地考察了清凉顶等山地资源。一路上，两位韩国客人不住赞叹：“这里的登山资源和风光在韩国是看不到的，很适合韩国登山者。”
在泰山举行的第27届泰山国际登山节韩国登山大会上，有来自韩国的400多名登山爱好者，其中年龄最大的两位是来自韩国全罗南道光州市的金凖位、朴贞子夫妇，今年都是75岁高龄。笔者采访时，金凖位说，“我是第一次来爬泰山，比想象中的雄伟！”
笔者通过采访发现，作为山岳型景区，泰山和槎山在吸引韩国客源上各有优势。
泰山作为首例世界文化与自然双遗产、世界地质公园，在韩国同样享有较高的知名度。根据“微软大数据下的旅游业”发现，在“外国人感兴趣的中国景点”一项中，泰山仅次于长城，排名第二。在韩国，至今流传着朝鲜诗人杨士彦的一首关于泰山的诗，“泰山虽高是亦山，登登不已有何难。世人不肯劳身力，只道山高不可攀。”部分爬过泰山的游客纷纷表示，由于这首诗在韩国实在太有名，以至于很多韩国人还未到山东，已经知道山东有座泰山。
威海槎山风景区负责人殷涛告诉笔者，槎山的第一个优势就是交通，“我们有客运港口，机场可以直飞韩国，而且周边高尔夫球场多，对韩国人来说休闲旅游资源相对集中；其次，槎山九顶连绵，不是单独的山峰，征服这些顶对韩国登山爱好者来说具有挑战性，而且只有500米左右高度，没有太大的风险；再就是山顶的构造优势，登山感受很好，景区环境优美，峰顶可以观海，还可以看到港口、码头、麦田等景观；在地质构造优势上，槎山的象形石比较多，韩国旅行商都认为这很有趣味性。”
威海市旅游局副局长鞠院洪表示，韩国5000万人口中有1000多万的登山爱好者，到海外登山已成为韩国市场的一种新需求。威海山岳资源丰富，与韩国地缘相近，交通便捷，开发韩国登山旅游市场具有得天独厚的优势，且能够适应韩国登山者对登山产品不同的需求。“比如韩国登山者喜欢自然山路，不喜铺设台阶，我们的很多山就能满足这种需求，而且像半日、一日、两日的登山线路产品都有。”
开发对路产品
泰山景区旅游处处长刘涛告诉笔者，韩国登山爱好者是一个庞大的旅游客源市场，登山爱好者超过千万。为充分挖掘这一客源市场，泰山从2013年起，按照“变专业登山为团队旅游”的思路，投资800万元通过开发线路、完善设施、加大宣传、举办活动等有效方式，推出祈愿遂愿之泰山“韩国登山线路”，吸引韩国专业登山团队和一般旅游团队来泰山登山和观光旅游。
“从初次考察到最后定点建设改造，我们曾先后5次邀请韩国旅行商前来一起考察、研究、设计、包装、改造建设线路产品。”山东省旅游局国际处副调研员孙茂田说，开发“泰山韩国登山线路”，必须最大限度地突出泰山的文化和自然特色。
刘涛介绍说，泰山上的这条“韩国登山线路”位于泰山天烛峰至南天门的秦御道沿线，沿途经过瞻鲁台-大平台-甘化台-刀刃山-老窝石-宰牛沟-大直沟水库，风光原始古朴，鲜有人工开凿痕迹，向游客展示了泰山自然之美，更加符合韩国登山爱好者的需求。
为了推广这条线路，2013年10月，景区策划举办了“祈愿遂愿之泰山—泰山冠军韩国专场比赛”，200余名来自韩国各地的登山爱好者组成首发团，打开了韩国登山爱好者客源市场。同时与韩国龙头旅行社HANATOUR（哈拿多乐）、MODE-TOUR（摩德）、韩国最大的登山协会—韩国山岳旅行社签订客源输送协议，为迅速打开韩国专业登山客源市场打下了坚实的基础。截至2014年底，泰山景区韩国登山线路已接待韩国登山爱好者近2万余名。
孙茂田表示，在“泰山韩国登山线路”的开发过程中，“景区在现有产品基础上，根据市场特点和需求，开通适合韩国游客需求但此前还没有开放的游览线路，对游览线路中的羊肠小路甚至没有路的地方进行合理的、因地制宜的改造，对需要连接的景点进行连接，建设游客休息处、观景平台、安全护栏、取水点等，打造真正的、全新的‘泰山韩国登山线路’，而不是我们有什么就推销什么。”
“ 目前，槎山也已着手根据韩国登山客源市场的需求，整合升级槎山线路设施，打造除山底向山峰攀爬线路外，从一个山顶向另一个山顶跨越的登山线路，这将充分整合过去已有的线路，提炼出更加完善丰富的登山产品。”殷涛说，目前景区内的所有提示牌，均为中英韩三种语言，“今后设立的所有标志，也将最低保证使用中韩双语。”
持续打造亮点
山东大学(威海)商学院旅游管理系主任朱峰指出，登山活动和一般的旅游观光旅游活动区别在于，它是一种可参与并具有一定重复性的户外活动。登山者的需求分很多种，“比如登泰山，对登山者来说吸引力在于泰山的知名度，是一种观光和户外运动相结合的形式。”
泰山景区党工委书记谭业刚表示，为了尽可能提高泰山在韩国的美誉度和核心竞争力，除了主打“户外运动牌”，景区同时还亮出了“友好合作牌”、“平安祈福牌”、“文化交流牌”和“环境优化牌”综合吸引韩国游客。
谭业刚介绍，“友好合作”上，2008年泰山与韩国唯一的世界自然遗产汉拿山成功缔结为了友好山，长期进行友好交流并与韩国观光协会中央会签署了《旅游合作框架意向书》，签订客源护送协议。双方共同策划实施了1500多名韩国学生参加的“千名金童玉女游泰山”活动，“成为景区近年来一次性接待的最大的韩国团队。”
泰山管委会副主任刘慧说，景区2013年还专门拍摄了《祈愿遂愿之泰山》微电影在韩国主流媒体和国内的新媒体上进行播出，“也起到了很好的宣传效果。”依托每年一届的泰山东岳庙会，举办“中韩民俗文化周”、“韩国信众泰山行”活动，引入原汁原味的“象帽舞”、“扇子舞”、《井祭扇舞》表演、宫廷服饰展、纸艺展、特色小吃展、特色商品展等多项韩国民间民俗、文化艺术、特色产品体验项目，吸引了数以万计的中韩游客。“同时还开通了‘祈愿遂愿之泰山’韩文官方网站，用韩文介绍泰山的美丽风光，并对泰山周边餐饮、住宿、交通情况、路线等信息做了详细介绍。”此外，景区通过实施韩国登山线路特殊优惠、开辟境外团队优惠申报系统、减免境外游客进山手续等方式，用价格优惠政策和特殊服务提高韩国组团社和地接社的积极性。
孙茂田表示，“泰山韩国登山线路”的工程建设重视绿色环保、可持续发展的理念，最大限度地因地制宜，不破坏原有植被和环境，重视工程与原有环境的相容相生。“这些工程本身也会成为景点，将来也会吸引国内和其他国家的游客前来体验这条特色线路。而这种转变发展方式、改善游客结构、提高经济效益的有益尝试，对今后山东其他地区的登山产品和旅游新产品开发，能起到一些借鉴作用。”
而对于威海登山产品的下一步发展，朱峰表示，“对登山者来说，在威海这样的丘陵区登山与登泰山的需求是不一样的。”威海打造登山产品，当务之急应进一步完善登山目的地周边的基础设施建设，标示必须非常清晰和明确，“比如现在韩国人到槎山、昆嵛山，如果不跟团很容易找不到地方，就算找到了，可能会不知道道路的等级。”除了标识，道路的基础设施也极为重要，“有些山到了附近省级公路就找不到路开车进去，还需步行很长一段，会比较不方便”。
业内人士表示，对威海来说，目前登山产品不适合作为专门产品推出，但适合和民俗、文化、休闲等旅游产品结合推广，要增加威海登山产品对韩国客源市场的吸引力，就要和其他特色产品捆绑结合共同发展。
