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谭业刚就做好清明小长假工作作出部署安排

2015-04-03 15:48:00 作者:  来源:大众网

      4月2日,泰山景区党工委召开会议,对做好清明节小长假期间各项工作进行安排部署,泰山景区党工委书记谭业刚同志讲了重要意见。

      谭业刚指出,近年来景区游客量持续攀升,实现较大幅度增长,尤其是节假日旅游效益显著,务必要高度重视抓好各项工作措施落实。清明节小长假即将到来,游客的高度集中给景区的服务质量、旅游秩序、安全保障等各方面工作带来较大压力,各部门各单位要根据各自工作性质、工作职责,节前认真排查梳理,按照党工委确立的“安全、秩序、文明、和谐、效益”假日工作目标,加大力度,强化措施,各负其责,齐心协力把各项假日工作任务抓实、抓好。

      谭业刚要求,一要抓好安全秩序。安全秩序是各项工作基础的基础,各级各部门各单位一定要下大气力抓实抓牢抓好。要确保服务设施安全,通过主动有效的排查梳理,彻底消除各类隐患和问题;要做好游客有序组织,门票、客运、索道、管理区之间要高效衔接,实现无缝隙对接;要加强人力保证,统筹部署安排各重点区域警力和值班力量;要确保食品安全,继续加大监督检查力度,不能出任何问题。二要围绕文明和谐要求提升服务质量。新常态给景区各项工作提出了新要求,各部门各单位要高度重视,迅速行动起来,按照有关标准要求,切实提升服务质量,能为游客提供服务的设施要全部提供,能让游客早知道的必须及时发布信息。要抓好经营、民俗等场所的文明服务工作,该做的要做好,不该做的坚决不能做,从紧从严从实抓问题。每一名工作人员都要视游客为上帝,把“以人为本、游客至上”落到实处,确保游客满意。三要做好旅游投诉工作。坚持好“方便游客投诉,便捷高效处理,信息反馈及时”的投诉处理机制,按照景区投诉处理规范,及时有效做好各类旅游投诉工作,做到让游客满意和投诉不出景区。要继续做好相关宣传工作,挖掘假日工作典型、亮点、特色,把景区工作宣传好,进一步提高泰山的知名度、美誉度和核心竞争力。

      谭业刚强调,各部门、各单位要切实按照“六个确保”目标,扎实抓好安全稳定工作,并处理好其他日常工作与假日工作的关系,立足职责,制定方案,科学实施,确保取得良好经济和社会效益。

初审编辑:陶云江
责任编辑:赵伟



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