大众网泰安3月25日讯 在刚刚过去的全国妇联表彰工作会议上,泰安市社会保障服务中心喜获“全国巾帼建功先进集体”荣誉称号,这支勇于奉献、敢于担当的娘子军用优异的工作业绩和良好的精神风貌向人们展示出了新时代女性的自尊、自强、自立和自信。
事无大小精细服务 立足本职乐于奉献
市社会保障服务中心是人社局所属,直接面向群众服务的重要窗口单位,共有职工61人,其中女职工56人,占92%。中心业务涵盖市直基本养老、医疗、失业、工伤、生育5项社会保险的经办服务,服务对象涵盖企事业单位职工、城镇居民、自由职业者、退休人员等各类群体,总数达到150万人,年服务对象90万人次。
每天都有退休老人、患者或家属、失业人员、工伤人员前来办理业务。这些服务对象或是年老体弱、或是受伤患病、或是失业不得志的人,对于他们的服务不仅需要体现出关爱,更要抚慰那失落的心灵。为了保障各项业务办理快捷流畅,中心充分发挥好女同志细心、耐心的优势特点,以和蔼的笑容,更加精细的服务,让每一位前来办理业务的市民满意。
负责社保缴费业务的秦阳,用灿烂的笑容拉近了与市民的距离,在轻轻松松拉家常的氛围里就把业务办完了。负责社保卡照相信息采集的的洒大姐,办事豁达大度,井井有条,每一位办卡人员从未受到丝毫冷落。负责办理社保卡的3位女同志,经常忙得顾不上喝水上厕所,但是不管多么紧张和繁杂的工作,她们都始终以细致认真、不急不躁的心境诠释着社保职工的价值理念。还有负责办理医疗、失业和生育保险的几名女同志,同样是默默无闻,勇于奉献,顾大局、识大体,从不计较个人得失。
“枝叶总关情,新风扑面来”。正是她们的默默奉献,让社保部门获得了市民和社会各界的普遍认可,社保服务中心也多次被表彰为“全国优质服务窗口”,并连续10年保持省级“青年文明号”和“巾帼文明岗”。
进取担当没有娇气 风华竞显不让须眉
吴修玲,今年52岁,已经在社保战线上埋头苦干了15个年头。在她的带领下,社会保障中心工作从无到有、从小到大,多项工作走在了全省乃至全国的前列,多次被评为“全省社会保险工作先进单位”,她带领的诸多女同胞也多次被人社系统表彰为“人社工作先进个人”。
现任登记申报科科长的姜敏参加工作以来,始终保持着“奋发有为、迎难而上”的劲头,在使各项工作规范、有序、高效运行的同时,她还主动牺牲休息日,用一周时间高效完成了登记申报的网上流程设计工作。《基本养老保险转移接续暂行办法》刚实施时,她每天接待来电、来访上百人次,针对不同群体及时告知办理的流程和办法,对职责范围内的从不推诿拖拉。日照职工李明霞先后在区机保处、市机保处、市社保处3处参保缴费,今年又调往日照,在来申请办理关系转移时姜敏发现她的历年缴费只有一条汇总记录,无历年缴费明细,如果这样转出将影响李明霞退休时养老金的计发。尽管那是20年以后的事情,姜敏还是主动提醒了她。但是李明霞这时已经订好了下午返回日照的车票,面对李明霞的一脸愁容及无奈,姜敏主动提出将手续先留下,并积极协调几个经办机构补记历年缴费明细,办妥后将转移材料邮寄给了李明霞。
一线骨干秦阳刚分配到财务科缴费窗口经办岗位时,面对陌生的工作环境和业务,她一时还不能适应。但她没有气馁,没有退缩,凭着“干一行、爱一行”的倔劲,短短一个月时间,就掌握了操作技能,适应了业务工作需要,而且由于业绩突出,她还多次被评为“十佳业务能手”“社保工作先进个人”。
团队活动齐心协力 多才多艺别有情趣
除了做好中心的各项工作,这支娘子军还积极参与到各种文体活动中,增强团队向心力和凝聚力。举办“学法规用法规知识竞赛”、“迎新春庆元旦”文艺晚会,参加庆祝建党92周年党建知识竞赛、走进“徂徕山革命纪念碑”爱国主义教育基地、“立足岗位、创先争优”演讲比赛、户外拓展运动、登山运动会,她们都紧密团结,齐心协力,积极进取,用心投入,把妇女干部的才艺素养表现得淋漓尽致。
如果说工作中看到的是她们忙碌的身影和鲜为人知的家庭支持,运动场上看到的是她们不怕疲劳、奋起直追、坚韧不拔的毅力,而在社保处的文化活动中,领略到的则是她们温和细腻、多才多艺的才女风味。她们的书法收放有度,她们的绘画惟妙惟肖,她们的手工艺精巧玲珑,她们的摄影唯美迷人。通过参加这些活动,让她们放松身心,冶炼性情,不断提高自身综合素质,增强了自身素质修养。