主动适应经济发展新常态,围绕泰安市委、市政府推进富民强市、建设幸福泰安的工作大局,准确把握公交发展的新机遇,以文明创建为总抓手,牢牢抓住安全与服务两个重点,2015年泰安公交统筹实施“六个着力”,在巩固提升和连续保持省级文明单位的基础上迈出争创国家级文明单位的新步伐,开创人民满意大公交建设的新业绩。
着力于践行党的群众路线与公交服务全面创新同步坚持。市公交公司全面深化公交创新,抓住国家优先发展公共交通的战略机遇期,适应群众出行需求,计划新开通至周边乡镇以及青春创业园北部、温泉路南北贯穿等线路;结合实施的“泰城公交一小时免费·优惠换乘”政策,适时优化调整公交线路;认真贯彻上级文件精神,抓好老年人免费乘车政策的落实。统筹公交资源,根据市交通运输局的统一安排,结合社区公交开通计划,做好微型公交车辆投入运营工作;购买100台以上清洁能源公交车,满足线路开通、旧车更换工作。
着力于公交基础性硬件建设与文化软件建设同步推进。完备的公交基础性硬件配套设施是保障公交事业健康快速发展的重要支撑。该公司在继续推进泰城现有公交首末站改造、扩建的同时,对缺少首末站的公交线路尽快进行规划建设,完善相应配套设施。全面推进公交文化软件建设,把握公交发展新特点,推广基层文化建设和车载文化试点经验,逐步实现新增场站、首末站公交文化和基层文化全覆盖。借助“泰安文明网”和社会主流媒体加大对外宣传力度,将公交企业文化与职工日常工作生活紧密结合,让职工自觉接受公交企业文化的滋养,自觉倡导和践行社会主义核心价值观。
着力于公交服务规范常态化与泰山百合服务品牌打造同步形成。安全营运是优质服务的基础,为保证安全生产,提升服务水平,该公司将今年确立为“泰安公交安全细化提升年”和“泰山百合服务规范化提升年”。加大宣贯新《安全生产法》的实施,强化安全责任主体意识,探讨对职工安全培训教育的新模式,保证安全工作全面提升。从严从细落实《“泰山百合”公交客运服务规范》,推进“泰山百合服务规范化提升年”活动开展,形成职工规范化服务新常态、志愿者志愿服务新常态、文明服务“学争”活动新常态,完善深化推进星级服务绩效考核。扩展文明服务活动,推出百合送“善小”经常性激励措施,深化开展“泰山百合”志愿服务和“沿线牵手志愿服务共创文明新风”活动,将泰山百合服务品牌打造成省级服务名牌。
着力于党委机关表率作用与强化稽查管理同步加强。该公司落实党委主体责任,加强党建工作,突出抓好思想政治建设、机关党组织建设和党风廉政建设,围绕公交发展大局,发挥党委的政治核心作用、党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。以基层服务型党组织建设为统领,强化基层党组织建设,深化机关人员表率示范作用。从机关自身从严落实服务规范和各项制度做起,深化完善各级服务考评制度,加大稽查力度,注重职工教育培训,严处各种违规行为,形成“科学管理、严肃管理”的新常态。
着力于员工个人文明素质与公交整体文明程度同步提高。通过推动泰山松石文化向一线落地生根,全面提升一线职工个人文明素养;发挥一线服务明星、十佳文明驾驶员、优秀党员等模范带动作用,全面提升广大职工文明服务争优的素养和能力;探讨职工教育培训机制,重点由技能型、规章制度培训转向个人思想道德素养培训,引导职工养成终身学习的习惯,力争建设学习型企业,全面提升职工个人文明素养。总结宣传公交职工践行社会主义核心价值观,彰显公交优质服务的先进事迹,全面提升泰安公交整体文明程度。
着力于建设幸福泰安与建设幸福公交同步追求。该公司适应市民需求,完善公交线路网,创新服务方式,学习先进市公交发展经验,继续推出服务市民的新举措,努力为建设幸福泰安做出新贡献。在建设“幸福泰安”服务的同时,着力建设“幸福公交”,适应物资与精神需求,增强广大职工幸福感,为建设幸福泰安和人民满意的大公交凝心聚力。不断丰富拓宽职工业余活动,深入一线了解职工困难,解决职工疾苦,积极为广大职工创建良好的工作环境。提高职工的文明素养,增强公交人的幸福感与服务社会的责任感,为公交发展激发和凝聚强大的精神动力,为推进富民强市、建设幸福泰安做出新的更大的贡献。