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农行宁阳支行加快“微创新”促客户服务效率提升

2015-02-28 16:33:00 作者:宁尚文 李公泽  来源:人民网
长期以来,农行宁阳支行积极按照上级行“科技先行”的要求,充分调动全行员工“微创新”的积极性,广泛开展各类创新活动,鼓励各个条线的员工进行创新,努力改进自身信息化产品,提升信息科技工作管理水平和客户的服务效率,获得系统内外的一致好评。

      长期以来,农行宁阳支行积极按照上级行“科技先行”的要求,充分调动全行员工“微创新”的积极性,广泛开展各类创新活动,鼓励各个条线的员工进行创新,努力改进自身信息化产品,提升信息科技工作管理水平和客户的服务效率,获得系统内外的一致好评。

      工作中,该行根据客户经理办理信用卡业务特点和工作中实际要求,积极探索进行流程创新,在研发出获得农业银行总行肯定并大力推广的“信用卡套打”程序后,近日,该行工作人员又研究设计了一个方便快捷的柜面拍照程序。

      据介绍,该程序借助WPS电子表格,通过柜面的影像仪就可以完成客户照片采集,解决了客户经理在使用相机拍照后向计算机导入的麻烦,大大节省了工作时间。在办理信用卡时,通过该程序在柜面可随时拍照,并且可以立即打印,提高了业务办理的速度和效率,同时该程序又嵌入到最新的信用卡申请表打印程序中,使信用卡申请表打印程序更加完善、实用。

初审编辑:陶云江
责任编辑:赵伟



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