泰安市民网上找个"客服"电话 差点被骗一千元

　　泰城一高校学生小朱因充错话费,从网上寻找支付宝客服电话退费时遇到骗子,被骗在银行ATM机用英文界面转账1000元。在银行工作人员帮助下,小朱才避免继续被骗。

　　去年12月30日,泰城一高校在校大二学生小朱,到东岳大街西段一处中国银行网点求助,称自己好像遇到骗子了。原来,当天上午小朱正在上课的同学给她发短信,让她帮忙充50元话费。小朱通过手机支付宝,给同学的号码充值了50元。没过多久,同学给她发短信询问怎么还没充话费,小朱一查才发现充错了手机号码。

　　着急追回话费的小朱,想到找支付宝客服退费。她从网上搜索支付宝客服,找到一部所谓客服电话打了过去。对方一听她说完经过,先是一口答应可以退费,随后让小朱马上赶到一处ATM机,按照对方的要求进行操作。小朱找到一处ATM机后,在对方要求下插入自己的银行卡,然后选择了英文操作界面,之后又进行了几次操作,输入过1000的数字。“一开始我知道选的是英文界面,后来的操作就不明白了,不懂那些按键的意义。”小朱说。反反复复操作了十多分钟,对方又告诉她还得再操作一次,小朱感觉不对没有按照对方的指示做,而是来到银行咨询。

　　银行工作人员帮小朱查询后发现,对方指挥她进行的英文操作,实际上是在英文界面进行转账,转走了1000元。转入的银行账户内,都是不同账号1000元、2000元额度的多笔转账记录。幸运的是,对方还没来得及转移小朱的1000元。银行工作人员帮忙冻结了这1000元,让小朱赶紧去报案。工作人员介绍,这种骗术是第一次遇到,小朱找到的所谓支付宝客服明显是山寨电话,骗子利用多数人看不懂的英文界面诈骗持卡人转账,提醒市民留意这类新的骗术。