9日起,2015年春运火车票全面开售。因预售期调整为60天,春运火车票抢购大幕已拉开。旅客可以选择五种方式购买火车票,分别是通过网络购票、电话订票、火车站窗口购票、各代售点和自助售票机购票等几种方式。9日,记者体验网络购票速度最方便快捷,从注册到订上票不到五分钟。
从注册到抢上票
网订仅用5分钟
目前,火车票购票的唯一官方网站为中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)。上午9点,记者登录12306网站,经过提供实名、身份证号、手机号、电子邮箱等信息后进行注册,经过了5分钟后账号激活。
进入在车票预订页面后,输入出发地、目的地、出发日后,记者选择了一张泰安到北京的1462次列车,显示硬卧有2张,硬座有3张。点击预订后,输入乘客信息,等候5秒中后,车票预订完成,随后即可选择银行和支付宝进行付款。网上成功购买铁路电子客票后,铁路部门将会把有关提示信息通过电子邮件或短信发送给旅客。
上午11点,在泰山火车站的售票大厅里,四个售票窗口前都排满乘客,乘客以年轻人为主。“今天一大早就上12306网站订票,现在来取票。”乘客刘先生说,网络订票很方便要是有票的话,5分钟内就能订上票,以前只能在人工售票窗口排队取票,现在可以利用自动取票机进行取票。“现在我手机上都下载了‘掌上12306’,要是网上看着没票的话,就时不时的用手机进行刷新,随时订票。”刘先生说。
电话预订不算“挤”
加拨区号更易接通
9日,下午2点,记者拨打95105105电话订票,拨通电话按照语音提示系统,记者输入泰安的区号(0538)和目的地青岛的区号(0532),记者顺利预定了一张10月1日,泰安到青岛K691的硬座。
泰山火车站工作人员介绍,95105105是自动语音电话订票系统,没有客服在线与旅客交流。旅客购票前最好提前了解电话订票须知,确定好想要购买的车次或者始发地和到站地的区号、乘车人身份证号码,便于及时输入信息顺利购票。
铁路工作人员提醒,打电话订票常常打不通,可在订票电话95105105前加拨所在城市区号,拨通成功率更高。据了解,电话订票多是各地铁路局开通的,主要是预订各局车站开行的列车,相对12306网站的售票范围要略小,所以拥挤度也低一些。在抢购热门车次的车票时,还是推荐旅客网上购票和电话订票同步进行,增加买到车票的几率。
代售点、自动售票机
预售58天内车票
9日下午3点,记者拨打了泰城一火车票代售点的订票电话,工作人员在询问记者订票时间及方向后,为记者打出了车票,打一个电话订票耗时5分钟。目前代售点预售时间提前至58天,比电话和网络订票晚2天,如果不是买特别紧俏的车票,去代售点购票也挺方便。不过,在代售点订票后每张车票需要额外付5元手续费。
此外,目前,泰山站、泰安站都有自助售票机,预售58天内的车票。这种看起来有点像银行自助取款机的机器,包括二代身份证识别器、银行卡出入口、车票出口、凭据出口和密码键盘。泰安各车站的自动售票机有只可刷卡的,也有卡币都能使用的,旅客在购票时一定要根据自己的支付方式进行选择。
自助售票机可识别面额5元、10元、20元、50元和100元不同面额的人民币,还有找零功能。在选择车次信息后,需要旅客刷“二代证”输入信息,对于使用“一代证”和其他纸质身份证明的旅客来说,无法实现自助购票。
车站窗口预售期晚
可以“捡漏”当日票
9日,在泰山火车站的售票大厅里,四个售票窗口前都排着长队,许多带着行李的乘客都从窗口上买票。泰山火车站相关负责人介绍,车站人工窗口预售期为提前58天。对于紧俏的车次而言,如果在电话订票和网购中已销售一空,旅客到车站窗口基本也买不到票,工作人员建议乘客尽量通过网络或电话订票。
对于购买当日出行车票或车次不紧张的车票,旅客可考虑去火车站窗口购票。旅客计划更改后,要到火车站窗口办理退票业务,这些车票将会再次回到售票系统中对外售卖。想要碰运气的旅客,也可通过车站窗口等方式或许能“捡漏”买到车票。
