“双11”过后 每天约16万件快递涌入泰安

　　快递流水线上，工人们持续分拣，争取尽早派件。 本报记者 邓金易 摄

　　“双11”过后，全市快件日处理量猛增，13日收发16.6万件，达到今年以来最高点，比去年同期高出37%。各家快递公司多班倒，24小时不停工整理快件，争取尽早送到市民手中。

　　市民薛女士反映，自己在“双11”活动中购买的一件商品，14号才发货，而发货之后，直到17日，还没有商品的物流流转信息。这让薛女士有些着急。而相同的情况在很多参加了“双11”购物的市民身上都有发生。

　　17日下午，泰安市邮政局市场监管科科长柴宁表示，“在快递行业标准当中，超过72小时就算延误。但是商品目前在始发地延误，按照规定，属于属地管理。最好是先向该快递公司的客服进行投诉，如果不能协调解决，再向当地的邮政监管部门进行投诉。”

　　目前，泰城的各快递公司仍在紧张加班。中通快递的副总经理陈伟说，员工都加班到凌晨两三点。“这段高峰还要持续几天，我们现在为了能让客户能尽早拿到快递，快递员都派件到晚上七八点。”

　　而汇通快递总经理任大伟则表示，他们在“双11”高峰到来后，已经实行了24小时不停工的工作时间。“不同工种的工作人员换班，晚上我们通宵进行快点的分拣工作，白天很早派件员就来进行快件的派送，到现在为止，我们并没有产生积压件。”

　　据泰安市邮政局的数据显示，从11月11日开始，快递的收件量在13日达到高峰16.6万件，比去年同期高出37%。柴宁说，以此态势，估计部分快件的派送可能仍会继续延迟。