泰安信合佳苑小区取暖费"捆绑"物业费 居民有意见

　　近日，家住泰城信合佳苑小区的王女士拨打泰山网2102902新闻热线称，信合佳苑小区物业代收取暖费时要求各居民必须上交物业费，否则物业管理部门将拒收居民今年的取暖费。对此，张先生认为这是一种捆绑收费行为，表示不能接受：“不仅我一个人，多户居民都对我们小区物业这个做法有意见。”

　　10日下午，记者来到信合佳苑，小区门口的一侧墙上有热力公司将于近日试开暖气的通知，小区里面则张贴着关于物业代收信合佳苑暖气费的通知，两个通知均未提及暖气费要和物业费一起上交的要求。

　　“物业让没交物业费的住户交取暖费的时候，把物业费一块儿补上，不叫物业费就不给交暖气费了。”暗访中，信合佳苑的一位居民告诉记者。而说起此事，小区里另外几位居民也认为这种捆绑收费的办法不合理，可为了冬天不挨冻，大家再有意见最终还是把物业费交上了。

　　“交暖气费就交暖气费，交物业费就交物业费，这样捆绑着收我觉得不对。再说物业费，我们小区不只一家觉得我们这里的物业公司服务不到位，那大家为什么要交物业费？”一位不愿意透漏姓名的居民还批评起了物业的服务，“他们只打扫卫生，楼宇门坏了半年找他们说了这么多次也不修，很多事情不闻不问。”

　　原来，信合佳苑是泰安农村信用社的单位宿舍，这里的多数住户都是信用社员工，居民们碍于情面不愿同物业正面冲突，但小区居民和物业双方僵持不下的局面已经不是一两天了。那么，暖气费遭到了物业费的“绑架”，信合佳苑的物业管理部门又作何解释呢？

　　“取暖费是我们物业公司和热力公司签了合同的，由我们代收，这个没有问题。但是我们物业公司为这个小区服务一年了，很多住户拖到年底都不交纳物业管理费，住户不交物业管理费，我们为什么要为他们服务，不交物业费我们是不是有权拒绝帮他们交取暖费？自己想办法去热力公司交呗，我们这边不管。目前物业只能采取这样的措施”，信合佳苑物业管理处的孙经理坦白说。

　　随后，记者拨打了城区热力公司电话询问取暖费和物业费捆绑缴纳一事，热力公司的工作人员说：“这种行为的确不合理。我们热力公司只是委托物业公司代收取暖费，物业费要跟着取暖费捆绑上交应该是物业一方的做法。”此外，这名工作人员还表示，从方便居民的角度考虑，由物业代收取暖费统一交到热力公司是最便捷的方式，然而今年居民就无法以个人名义缴纳取暖费了，因为热力公司已经和物业签订缴费合同，而非与个人签订。

　　不仅信合佳苑一个小区，随着供暖期的带来，泰安市还有其他一些小区的物业公司将物业费和取暖费捆绑收取，记者咨询泰安市物价部门和律师得知，物业公司将取暖费和物业费捆绑收取是不合理的，市民有权拒交。