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肥城市民买新鞋穿两天"张了嘴" 工商局长为其维权

2014-11-06 15:23:00 作者:段衍海 肖红伟 杜英  来源:大众网
日前,肥城市工商局局长郑凤宝在肥城广播电视台“行风热线”节目中接到一位纪女士的投诉电话,诉其花150元买的一双新鞋只穿了两天就“张了嘴”。

      大众网泰安11月6日讯(肥城台记者 段衍海 通讯员 肖红伟 杜英)日前,肥城市工商局局长郑凤宝在肥城广播电视台“行风热线”节目中接到一位纪女士的投诉电话,诉其花150元买的一双新鞋只穿了两天就“张了嘴”。

      消费者利益无小事!下线后,郑凤宝立即责令分管辖区的城区工商所消费者协会调查此事。城区工商所消协工作人员接到任务后马上于纪女士取得联系,了解情况。

      8月20日,纪女士在肥城市某专卖店购买了一双价值150元的运动鞋,没两天鞋面就出现了严重破损情况,多次找经销商解决没有结果,经销商拒不承担三包义务。了解情况后,消协执法人员又到该专卖店调查核实纪女士的投诉,答案的确是鞋的质量有问题。根据《消费者权益保护法》第二条及第二十四条的规定,消协执法人员责成专卖店为纪女士更换了新商品,并对经销商提出了批评教育,纪女士对调解结果非常满意,并对肥城城区工商所消协工作人员工作态度给与了极高的评价。

初审编辑:陶云江
责任编辑:聂艳艳



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