泰安:社区交管服务站把车管业务送到家门口

　　本报泰安讯　9月10日,市民焦女士正在泰山景区交通管理服务站大厅内等候,因丈夫持有的A1证被扣分,按照规定需要学习3个小时。“再有不到一个小时,他就学完了。”焦女士对记者说,以前要到30公里之外的车管所,现在不用跑那么远的路了。

　　为解决服务群众“最后一公里”的问题,泰安交警通过下放权限,在泰城已建立30余个社区交管服务站,将车管服务送到了百姓家门口。

　　走进泰山景区服务站大厅,10余个窗口同时对外开放,驾驶员们可以在这里查体、照相、缴纳罚款、审验预约、驾驶证业务、机动车审验等业务办理。

　　“平均一项业务5至10分钟就能办完。”泰安市公安交警支队直属五大队指导员陈兆柱介绍说,目前服务站有十余名工作人员,平均每天办理业务200多个。服务站启用以来,共审验教育驾驶员3800人次,处理交通违法15800余起,补换驾驶证6900余个。

　　“有了社区服务站,办理业务确实方便了。”正在服务站审证的刘先生说,以前审证要去车管所,路途远不说,到了之后还要排长队,一上午办不下来,现在在服务站,不用排队几分钟就能办完。

　　为提高群众满意度,该服务站还特别推出“自助拍,满意照”的照相方式,群众通过观看显示器,调整好坐姿表情,自助按下拍照按钮进行拍照,如果对照片不满意,还可以进行第二次拍摄。

　　车管所下设的社区交通管理服务站不仅解决了服务群众“最后一公里”的问题,同时通过下放部分权限,提高了服务质量。

　　“现在除机动车转出转入、注销登记、重点车辆管理、外籍换证、军警换证、汽车类驾驶人受理考试等业务还没有下放外,其他一些基本业务权限全部下放到服务站。”一名车管工作人员说。

　　这位工作人员所说的基本业务权限包括交通违法处理、核发临时行驶车号牌、机动车驾驶证补证、期满换证、提交身体条件证明、变更联系方式、新车注册、五小车辆注册、变更、转移登记、驾驶人审验等,服务站可根据各自实际情况行驶业务权限。

　　权力的下放,使车管所业务分流。“以前车管所一天的业务量约有七八百个,现在300个左右,减少了一多半。”该工作人员说。

　　目前,泰安交警通过建立社区交通管理服务站,已基本实现市区半径5公里服务。下一步,随着城市规划建设,社区服务站还将根据需要进行建设。