新泰市科技服务中心大厅内干净整洁，科技成果转化、专利咨询、项目申报等10个项目服务窗口井然有序地一字排开，服务台上各类指南资料一应俱全，两侧墙面上挂着两块显示屏，分别显示着最新工作动态和前沿科技信息。
在查新窗口，山东泰丰集团科技处处长段献民正在为旗下宝源数控机床附件有限公司研发的“精密非圆式CAPTO刀柄”进行查新鉴定。过去如果进行类似的查新鉴定，需要到济南、泰安等情报研究所办理，来回得跑多趟，不仅费时费力，而且增加了企业成本，查新报告要往往六七个工作日才能完成，现在工作人员通过单独的网络端口登录查新系统可进行一站式即时办理，一个工作日内就能拿到查新结果。
为搭建“事务管理、资源共享、企业服务”三大平台，新泰市科技局积极整合权限、人员、流程等资源，设立了服务热线，完善科技服务门户网站，并在全省率先建立了县级科技创新服务中心，形成了“一线一网一厅”服务新格局。这是该局创建开放式办公、一体化管理、全过程服务体系的具体延伸。服务中心自2月20日投入运行以来，共接待企事业单位和社会自然人460人次，办结各类科技服务事项280余项。
建立科技服务“323”制度实现科技服务全覆盖
今年以来，新泰市科技局秉承“我用心、你创新”的服务理念，建立了“323”联系制度。每名干部联系一个乡镇街道、一项重点科技项目、一批科技企业，对联系单位实行全程、全心服务，当好工作联络员、科技信息员、项目服务员。送政策、解难题、帮提升、促发展，实现由被动工作到主动服务的转变，目前共联系21个乡镇街道、21项重点科技创新项目、100家科技型企业。
新泰市科技局改进科技惠民工作方式，变‘坐等上门’为‘开门迎客’，将群众所有科技创新业务一门一站办理，强化了科技工作的‘主动服务、超前服务、跟踪服务’意识”。
实施百家科企提升计划精心打造科技产业
为进一步提高企业自主创新能力和创新水平，新泰市科技局通过“科技服务基层行”和“品牌推进月”等活动，对新泰市科技型企业进行实地调研，按照技术领域、成熟度、产业化前景等指标筛选出100家企业作为重点培育对象，建立项目储备库，进行递进培育，为科技项目申报奠定坚实的基础。今年共申报各级各类科技项目82项，20余个项目已正式立项，已争取到位资金3000余万元。
同时深入开展科技工作辅导活动，帮助企业发现问题，规划发展策略，提出工作改进意见和建议，制定成长路线图。目前已对56家企业开展辅导，累计提出220条科技创新意见和建议，深受企业欢迎。山东德鲁克起重机有限公司经理张树文对此深有感触，“科技工作辅导给企业发展指明了方向，我们准确抢占了科技市场，及时引进并生产‘欧式起重机’。在传统起重机市场整体低迷的情况下，该产品投放后市场供不应求”。
搭建一体化服务平台优化市场资源配置
新泰市坚持“走出去、请进来”的产学研合作战略，多次搭建平台组织企业与高校、科研机构的重要对接活动，鼓励引导企业通过创建高端技术创新平台，吸引和集聚高端科技人才，提升企业创新活力。
高速、高精度数控机床是国家“十二五”规划的重点扶持项目，宝源公司研制的系列CAP刀柄产品，其技术处于国内高端水平，缩短了我国在刀柄制造领域与世界先进机械制造技术国家的差距，随着高速、高精度数控机床的推广应用，具有广阔的市场前景。
今年以来，该局共组织40多家企业到高校、科研机构对接12次，先后邀请8家高校、科研机构到新泰市进行考察指导，112家企业与国内科研院所建立了技术合作关系，签署科技合作协议17项，同时达成60多个合作意向，联合建立各类科研基地和科研机构6个。
从闭门服务到开门服务、从单向服务到综合服务、从即时服务到全程服务，激发了全社会科技创新的热情，真正实现了‘科技服务、科技创新’双提升。
