一趟高铁同时出现三名重点旅客泰安站这个周末有点忙

2014-06-09 16:07:00 作者：邹娴徐燕来源：大众网

8日正值周末，高铁泰安站候车大厅内等待乘车的旅客也是出奇的多。在这些旅客中，同时出现的三名重点旅客更让高铁工作人员比平时多了一份忙碌。

高铁泰安站工作人员正在为其中一位重点旅客提供帮助。

　　大众网泰安6月9日讯(通讯员邹娴徐燕报道）8日正值周末，高铁泰安站候车大厅内等待乘车的旅客也是出奇的多。在这些旅客中，同时出现的三名重点旅客更让高铁工作人员比平时多了一份忙碌。

　　一名50多岁的大妈是G104次（13车厢）的旅客，因左腿行走不便需要去北京看病；60多岁的赵大爷是G104次（12车厢）的旅客，老人拄拐行动迟缓，且行李较多，值班站长发现后为其推来轮椅，方便大爷进站上车；10：10分，邹娴巡视候车室时，一位年轻小伙子拄着双拐在父母的陪同下需要车站提供轮椅进站上车，邹娴先安排小伙子到重点旅客坐席，看到小伙子车票，小伙子也是G104次（14车厢）的旅客。因为车站内当前只有2辆可使用的轮椅，而且三位重点旅客是在同一列车上。能否提前把一名旅客送上站台，回来再接其他旅客？因站台没有可以坐下休息的地方，三名旅客都腿脚不好不能久，这个方案被否定了。眼看G104次列车就要组织旅客检票了。

　　值班站长征得14车厢小伙子及父母同意，安排客运员马静静先把他们送上站台，并安排客服人员黄晶搬一把小凳子一同上站台，到达4站台14车厢后，小伙子坐在凳子上，由黄晶陪同一起等候乘车，马静静推轮椅返回候车室，再送12车厢的赵大爷进站乘车，由值班站长推13车厢的大妈进站乘车。10:41分G104次列车正点进站，三名重点旅客已经在指定车厢等候列车，列车停稳后，值班站长、马静静、黄晶组织三位旅客上车，客运值班员与列车长办理重点交接。

　　看着开出的列车，值班站长擦了一把额头的汗，匆匆返回候车室，与三位旅客到站——北京南联系：旅客到站后需要使用轮椅接站送出站等事宜。

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