肥城王瓜店街道:"四通"机制提升服务群众质效

　　大众网泰安4月28日讯（肥城台记者 段衍海 通讯员付刚 高楠 报道）肥城市王瓜店街道在群众路线教育实践活动中，突出问题导向，聚焦“四风”问题，倾办民生实事，通过构建“四通”服务机制，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，群众满意率明显提升。

　　民生信息“一网通”。围绕“五化”服务型党组织建设要求，利用现代网络，规划设计了“智慧党务”服务管理平台，将所有农户信息、困难状况、结对帮扶措施及各基层支部党建工作情况，全部建立台账录入系统，使民生救助更加便捷、清晰、一目了然，提高了准确率、透明度，搭建了为民服务的高速通道。特别是在民生服务方面，对民生走访过程中，梳理出需要解决的170个民生案件，实行挂账销号、全程监督、动态管理。同时，将各村通过广泛征求意见，研究确定的2014年为民办理的182 件民生实事，在向群众公示承诺的基础对上，也全部纳入智慧党务管理平台，全面接受监督，切实增强了村级干事创业积极性。

　　群众意见诉求“一卡通”。在深入开展“双联双帮”和“三问于民”走访活动的基础上，将街道党工委书记、包村干部、村支部书记的电话、民生工作公共E-mail及便民QQ号码，全部以便民服务卡形式印发到户，群众有意见建议，看根据个人意愿，通过电话或网络随时反映，及时联系交流，确保相关领导和部门第一时间倾听到群众心声，立即采取相应调查核实和处理解决措施。

　　便民服务“一站通”。在街道建设了便民服务大厅和农村产权交易中心，根据农村工作实际需要，设立了4大功能服务区、18个服务窗口，严格落实首问负责制和限时办理机制，为群众和项目建设提供一站式服务；在村级全部建起便民服务中心或服务代办站，由党员干部为群众提供面对面服务和代理服务，确保群众小事不出村、大事不出街道。目前街道便民服务中心年可办理各类便民服务事项1.2万件次，办结率99%，群众满意率100%。

　　惠农政策落实“一本通”。由街道群众路线教育办公统一牵头，对街道民政、农技、畜牧、林业等21个涉农部门，每月召开一次座谈会，及时研究掌握各类惠农政策信息，指导群众搞好规模养殖、家庭农场、农机购置等方面项目建设，争取更多的政策支持。今年已新发展规模养殖项目2个、高效设施农业基地2个、策划上报惠农项目28个。同时，将粮食直补、农资综合补贴、小麦玉米良种补贴、粮食政策性保险理赔补贴等26项涉农资金补贴全部纳入一个银行账户，由专人负责，及时落实到户。通过严格实行一本通，既方便群众提取现金，也便于监督落实，街道督查办、纪工委等部门还定期审计检查，确保惠农责任落实到部门、惠农政策宣传到人、惠农资金落实到户。

    大众网泰安频道新闻热线：0538-8582000 爆料邮箱：taiandzwww@163.com