泰安联通宽带服务 市区与农村“同价不同质”

　　“同样都是4M的宽带服务，可为何市区下载速度在400k/s以上，农村宽带却不到200k呢”？近日，泰安齐鲁网多次接到位于岱岳区及高新区联通宽带用户的电话投诉，反应泰安联通带宽“市区、农村实际流量差别大”问题。记者随机联系了一位高新区联通宽带用户展开了实地的调查。

　　李先生是高新区某村的村民，他与2013年4月在镇上办理了联通宽带业务，“农村没有直接的宽带入户，都是电话线转的,办业务的时候一共花了720元，其中宽带480元，初装费什么的260元，还给了一个卡，有最低消费的那种”。办理业务时，李先生特意问了4M带宽跟2M带宽的区别。“当时营业员说，4M带宽下载速度能到300K/s以上”。但真正安装使用后，李先生发现，下载速度怎么也达不到4M的标准。

　　“我平时在市区上班，我们单位正好也是用的4M电话线接入的服务，我曾经多次对比过，家里的下载速度最多200k/s多，平时就是100k/s多，而市区办公室的流量正常就是400k/s以上”（流量计算单位1M=1000k）李先生说。

　　记者调查1：李先生开通的是否为4M流量服务？

　　为保证客观事实，记者跟随李先生来到他所办理业务的营业厅，以下为李先生与营业厅柜台业务员的对话录音。

　　李先生：您好，我想查一下我现在用的宽带服务是多大流量的？到底2M的还是4M的？

　　业务员：说一下您的号码。

　　李先生：手机号吗？

　　业务员：电话就行。

　　李先生：186XXXXXX。

　　业务员：是XXXX（姓名）吗？

　　李先生：对

　　业务员：4M的包月。

　　李先生：那我下载东西怎么都是100多k的流量呢？是不是速度应该到300k以上呢？

　　业务员：嗯

　　记者调查2：李先生家里使用的宽带实际流量为多少？

　　从营业厅出来，记者又跟随李先生来到了他的家中，使用某宽带测速器分3次测试了宽带最大接入速度，结果显示3次速度数据分别为：51k/s、82.9k/s、28.3k/s。

　　李先生家360宽带测速器测试结果截图

　　记者调查3：市区4M宽带实际流量为多少？

　　从李先生家离开之后，记者在市区对价格同样为720元的4M宽带服务进行了流量监控。同样是使用某宽带测速器，市区宽带2次流量监测结果依次为：452k/s、438k/s。

　　宽带测速器市区宽带测试结果截图

　　李先生说:“交同样的钱，为什么市区和农村网速却相差那么大，联通公司是不是要给我们一个明确的说法。”此外，记者还走访了李先生家附近的几家用户，均反映有此类问题，可见这种情况并不在少数。

　　记者拨打了联通客服进行询问，联通客服的回答说：“同样的价格，目前城市与农村的地区流量确实存在差异，因为农村大部分是电话线接入，而城市多为光纤接入，所以城市部分4M服务的宽带套餐，实际已升级为10M带宽，这种问题目前无法解决。”

　　针对此问题，齐鲁网记者将继续关注。

　　原标题：泰安市民反映联通宽带服务市区农村“同价不同质”