莱芜市民银座内丢包 商场调监控花90分钟被质疑

调取出的莱芜银座商城监控画面，红圈处为房女士的手提包。

图中红圈中为偷包男子。

　　大众网莱芜3月13日讯 11日上午，莱芜市民房女士拨打本网热线（0634-5666177）反映，自己手提包3月8日在银座商城莱芜店被人盗窃，商城调取监控花费90分钟，未能及时调出监控错过最佳寻找嫌疑人时间，并表示银座商城方面未能给予满意解决，此事已移交公安机关进一步处理。

　　莱芜市民银座商城内遇郁闷事，手提包被毛贼拎走

　　3月8日上午10时，莱芜市民房女士到银座商城莱芜店港人品牌专柜退换腰带，当对方告知需要领导签字方可进行货物退换时，房女士便跟随售货员到柜台开票，顺手将手提包放到了柜台旁的沙发上。这时有其他顾客来到港人专柜，售货员告诉房女士等她招呼完客人再带她去找经理签字办理退换货手续。　　

　　就在这时，旁边一个柜台售货员告诉港人品牌专柜的售货员“有人从厅内拿着东西走了”，突然回头，房女士发现是自己的手提包不见了。这下，房女士彻底着急了：手提包内1000多元现金、手机、身份证件、银行卡、社保卡以及自己的所有钥匙，还有刚刚拿来准备退换的腰带全部丢失。

　　会操作监控的人在休假，银座商城调监控花了90分钟

　　10：10左右，发现包被人偷的房女士跑出去追嫌疑人直到楼下，但没有收获。随后，房女士要求售货员调去监控以便掌握嫌疑人逃跑方向和体貌特征，结果被告知不会使用无法调去录像，会使用监控调取的同事休假在家。房女士立刻报警，民警赶到后录取了口供进行了调查。　　

　　11：30左右，银座商城工作人员为房女士调取了监控录像，并在监控中看到了盗窃嫌疑人在40秒左右时间内成功将房女士手提包拿走的全部过程。

　　银座商城未回应“90分钟调监控”，责任界定需等公安处理

　　房女士随即要求银座商城方面给予一个说法，对于手提包被盗商城方面该承担什么责任，得到的答复是此事交由公安机关处理。今天上午，房女士在本网热线中称，商城方面已经答应对于丢失的腰带给予赔偿，会联系商家定做，并留下了房女士的联系方式货到通知。　　

　　今天下午，大众网记者电话联系了银座商城莱芜店的客服部，问及为何不能第一时间调取监控录像时，一位亓姓工作人员没有做出明确答复，只是告诉记者，商城的监控设备是商城成立之初作为消防监控而在各个楼道口设立，并非防盗监控，在皮草销售厅设立防盗监控防止商品丢失，商场方未答应给房女士赔偿被盗腰带。

　　当记者咨询顾客物品丢失责任承担时，工作人员表示，商城平时告诉售货员要提醒顾客保管好随身物品，售货员有义务提醒但是没有权利为顾客保管随身物品，具体责任要等公安机关对此事处理定性之后才能给予答复。 （本网记者）