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泰安4家旅游企业获批为省级旅游标准化试点

2014-01-26 10:22:00 作者:张冉 郑燕 侯存勇  来源:大众网
近日大众网记者从市旅游局获悉,山东省旅游局公布了全省旅游标准化示范企业名单,泰安华美达大酒店、泰安丽景广场酒店、泰安市诚之旅国际旅行社、泰安市瀛泰国际旅行社成为我省旅游标准化示范企业。

      大众网泰安1月26日讯(记者 张冉 通讯员 郑燕 侯存勇 报道)近日大众网记者从市旅游局获悉,山东省旅游局公布了全省旅游标准化示范企业名单,泰安华美达大酒店、泰安丽景广场酒店、泰安市诚之旅国际旅行社、泰安市瀛泰国际旅行社成为我省旅游标准化示范企业。

      为充分发挥标准化工作提升产业素质和服务质量的作用,山东省旅游局于2012年5月份全面启动了省级旅游标准化试点工作,试点工作开展后,各试点企业通过积极努力和大胆创新取得了不错的成效。去年10月份,全省组织开展了试点企业的终期总结,通过终期总结,试点企业达到了省级旅游标准化示范企业的标准和要求,实现省级旅游标准化试点工作预期目标。

      据悉,全省共有山东嘉华文化国际旅行社等60家省级旅游标准化试点企业成为山东省旅游标准化示范企业。

      泰安市瀛泰国际旅行社总经理齐磊表示,成为示范企业前,已经组织旅行社员工学习了各项国标文件,并在此基础上修订了旅行社自己的服务标准,结合服务标准制定了新的绩效考核制度,要求人人服务达标,力求人人服务超标,对各项超标服务行为进行鼓励和表彰,“这对我们提高服务质量,科学管理旅行社都有较大帮助。”

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