现场领导和嘉宾为山东晟和福特4S店开业剪彩。(记者 李涛 摄影报道)
启动水晶球,“红地毯服务”正式启动。(记者 李涛 摄影报道)
为首批车主颁发金钥匙和福特原厂车模。(记者 李涛 摄影报道)
大众网泰安1月14日讯(记者 李涛)1月14日,山东晟和汽车销售服务有限公司举行了盛大的开业典礼。
上午11点整,开业典礼正式拉开序幕,山东晟和汽车销售服务有限公司投资人张宁首先致辞,对到场的领导及嘉宾表示欢迎和感谢,随后泰安市各级领导,长安福特汽车销售有限公司领导纷纷对山东晟和福特4S店表示了祝贺并送上衷心的祝福。
山东晟和汽车销售服务有限公司是长安福特在泰安地区唯一一家全球最新标准福特4S店,主要包括多功能展厅、售后维修车间、客户休息室、备件库以及培训中心等一批现代化建筑设施。而对于泰安已有福特车主来说,可随意到位于泰前大街东首的长安福特店享受更为便捷到位的福特品质维修服务。此次山东晟和与长安福特的强强联合,使山东晟和汽车销售服务有限公司成为长安福特在泰安市场上最强力的终端伙伴,且处处体现出服务与广大车主的人性化关怀,旨在将其打造成泰城东部地区设施最全,技术与服务最先进的福特汽车旗舰店。晟和福特将促使长安福特在山东地区的新飞跃。随后现场的6位嘉宾走上舞台,为山东晟和福特4S店开业剪彩,伴随着主持人的倒数,现场响起了雷鸣般的掌声,鼓乐、礼炮齐鸣,为本次庆典推向了高潮。也标志着泰城消费者现在终于可以跟全球其他地方的消费者一样享有福特全球统一标准的服务了。
11点35分,随着2位领导启动水晶球,宣布“红地毯服务”正式启动,只见一副巨大红色横幅从展厅上空缓缓落下,红地毯也从展厅门口一直延伸到展厅内部,在全场来宾雷鸣般的掌声下,见证了红地毯仪式的启动。
红地毯服务是山东晟和福特主打的服务品牌,突出与同行业差异化的营销理念,本品牌除了包括售后服务管家式服务内容,同时加入销售部管家式服务。红地毯服务是五星级服务标准,红地毯服务要形成一种一切为了顾客,一切为了服务,服务至上的文化氛围;顾客至上、随需应变的服务价值观要渗透在各个环节流程,成为员工的自觉行为。各个部门要配合默契、目标一致,让顾客明显感受到自己得到高度的尊重,顾客的需求和偏好要得到极大关注并成为指令,变为我们的行动;只有做到这样,顾客的忠诚度、忠诚率才能不断提高。
第一批晟和福特车主的上台也为整个仪式增色不少,3位领导亲自为车主颁发金钥匙和福特原厂车模,车主们也为自己的新车生活发表了自己的感触。他们为成为第一批晟和福特车主感到骄傲,同样我们晟和福特也会为他们以后的用车提供最用心、细致、专业的服务。
山东晟和福特公司将怀着“用户至上,用心服务”的承诺,积极探索客户需求,努力做到最优秀的服务,推行工作流程的标准化,提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,竭尽全力“创造更多更好的汽车生活”, 使之成为泰安乃至山东知名的汽车销售服务企业。
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