泰安肥城：七旬老人被营销商忽悠 消协维权把款退

　　人们健康观念的提高，催生了红红火火的保健品市场，打着各种概念的保健品宣传广告随处可见，一些利益熏心的人抓住了老年人爱占小便宜的心理，利用小恩小惠骗取老人信任，引诱老年人上当受骗。

　　日前，76岁的老人王某来到肥城市王瓜店消费者分会投诉，反映他在11月7日到某一药房去听一堂保健课，一进门就领了一张爱心卡、一包灵芝孢子粉和乾清养身茶。老人当时还觉得自己赚了，特别的很高兴，此时营销人员热情地告诉他：“真如意牌破壁灵芝孢子粉不但能提高免疫力，改善睡眠，还可以辅助治疗高血压、糖尿病，长期服用还能治疗癌症，今天搞活动，而且是最后一天了，八盒原价9000多的产品，按照会员价是1520元。”正巧老人也患有高血压、糖尿病，一时心动了，按她的要求当即买了8盒。可回家使用后，感觉身体不但没有改善，还出现了恶心、心慌等毛病。于是找到营销人员要求退货，营销人员以活动结束为由拒不退货，无奈之下，老人向消协投诉寻求帮助。

　　王瓜店消费者分会接到投诉后，经过调查了解，“真如意牌破壁灵芝孢子粉”标着“国食健字”，由国家食品药品监督管理局批准的，消费者反映的情况属实。执法人员依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第十九条“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”消协组织双方进行了调解，刚开始营销商不太配合，但消协工作人员晓之以理、动之以情，耐心细致的做工作，经过多次调解，营销商最终同意退还了老人购药款的1520元。

　　对此，消费者分会工作人员提醒广大消费者，如果参加类似的宣讲会，接触到相关产品后，不妨先判断后再选择。要看包装上有没有QS标志。如果发现产品包装上都没有QS标志，那就说明是“三无产品”。如有QS标志，就说明是一般的食品，食品肯定不会有治疗“功效”；再看有没有保健食品的小蓝帽标志。如果有就说明它具有保健食品的27种功能之一，但这些功能没有治疗的功效，只能起到调节身体的作用。最后看有没有药号。只要商家坚定宣称产品能治病，就应属于药的范畴，如果找不到相应的药号，则说明商家在欺骗。

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