为进一步提高优质服务工作，5月12日，国网五莲县供电公司推出“五到位”服务，切实提升客户满意度。

　　该公司对各基层单位提出具体要求，一是思想到位。要求各级供电所立足实际走进客户，换位思考，通过与客户交流沟通，查找在工作中的不足，真正做到“想群众之所想，急客户之所急，办百姓之所需”。二是宣传到位。组织志愿者服务小分队深入所辖各村社，积极广泛与客户沟通，讲政策、释法律、明要求、谈危害，使客户自觉做到依法用电、有序用电、节约用电和安全用电。三是检查到位。定期对辖区设备和线路进行巡视，及早发现并处理安全隐患，持续提升电网安全运行水平。四是巡视到位。根据天气变化，加大巡视力度，做到安全隐患早发现、早解决，对客户的报修，在最短时间内赶到现场，及时为客户排除故障，并及时了解客户的所需、所盼。五是落实到位。将各项用电服务做到有头有尾，善始善终，形成有计划、有安排、有检查、有落实。同时，持续深化便民服务措施，以更加贴心的服务方便每一位用电客户，努力实现为民服务“零距离”，真正做到便民、利民、惠民。(刘浩)