泰安市民建行卡未离身却被异地盗刷近5万元

　　大众网泰安10月20日讯（记者 王洪玲）银行卡没有开通网银，没有过网购、刷pos机等行为，卡也没有离身，却收到一条消费短信通知，银行卡在异地消费49000元。19日，泰安市民李女士拨打本网热线反映，自己的建行卡在江苏省滨海县被盗刷49000元，而建行却称盗刷为案件，银行方只是协助客户进行资料上报。对于银行的回答，李女士并不满意。

　　10月16日下午6:13，李女士的手机突然收到一条建设银行发来的短信，“您尾号4528的储蓄卡账户10月16日18时12分消费支出人民币49000.00元，活期余额135.13元。[建设银行]”看到这条短信，李女士蒙了，赶紧让家人到附近ATM机上查，结果银行卡里真的只剩135.13元，李女士及家人意识到了事情的严重性，于是立即到派出所报了案。李女士通过银行柜台查询交易明细，发现，最后一笔交易是在江苏省盐城市滨海县东坎镇，通过pos机一次性刷走了卡内的49000元。

　　发现银行卡被盗刷，李女士在10月16日晚以及17日上午，分别拨打建设银行客服电话，但建行客服只是说给查一下，协助解决，“但直到现在也没有人给我们一个准确的答复。”

　　大众网记者了解到，李女士被盗刷的银行卡已经办了有三四年了，开户行为迎宾大道上的中国建设银行泰安分行大河分理处，该卡从未丢失，身份证等其他证件也未丢失过。并且，据李女士介绍，被盗刷的银行卡未开通网银，也没有绑定淘宝微信，只是用于美团团购结款、给员工发工资、交电费，一般不怎么用。

　　“我们给银联平台打电话，银联工作人员说保证把我的卡先冻结了，我还专门打电话又确认了一遍。”周一上午，李女士再次拨打银联平台时，却被告知钱已经划到对方账户中。

　　李女士与储蓄卡的开户行中国建设银行泰安分行大河分理处取得联系后，银行方面表示，第一次遇到银行卡与本人均不在外地，也没有任何操作却在异地被刷卡的情况，并答应给协调解决。

　　“本来20号要给员工发工资，我们也是着急用钱。但已经好几天了，银行却只是说给上报材料。所以，一直都是我们自己在跑这件事情，但即使是这么努力的挽回，钱还是没有了。”

　　“多亏我开通了短信通知，要是连短信通知也没开，这十天半个月也发现不了钱没有了。到那时我再去找，你说我去找谁。我们对建行的信任真的是一点都没有了。”

　　对此，大众网记者联系了中国建设银行泰安分行大河分理处，银行张经理表示，目前银行正积极处理，已经把相关资料按程序上报，“盗刷是案件，案件的话主要是公安机关进行侦破，我们就是协助客户进行资料上报，尽快给处理。”