泰安公安揭秘十大典型诈骗案例 "领导"的话不能随便听

　　骗术八：“淘宝客服”退款

　　典型案例：小林姑娘在淘宝网上看中一套化妆品，看过商品介绍和其他网友的评价后，小林便下了订单，并用网上银行支付了货款。下完订单不到5分钟，小林便接到了一个来电显示是福建漳州市的电话，一男子自称是网店客服人员，因为淘宝系统出了问题，小林刚才支付的150余元货款并未成功支付，现在要求小林提出退款申请。接着男子又报出了小林购买商品的名称和价格。由于商品名字、价格都说对了，小林便相信了。随后，对方通过一个旺旺给小林发来一个网址，要求小林进入该网站去申请退款。点击进去以后，网页显示是一个支付宝的退款平台。在“淘宝客服”的电话指导下，小林就按对方的要求一步一步来填。

　　根据页面要求，小林输入了淘宝账号和退款金额，点击下一步，就进入到了另一个页面，在这个页面上，她又输入了姓名、身份证号以及银行卡号、手机号等信息。在页面的最下方还有一个验证码信息。最后小林姑娘输入了手机收到的验证码。点击提交后，小林就收到了银行发来的信息，说已经支付了3200元。小林这才知道原来那个验证码就是卡里的余额。

　　警方剖析：近期，依托淘宝网出现了一种新型的诈骗方式，即客户网上购买商品后，在刚收到货、刚订购的一两天内，便会有人跟预留的电话联系，以各种理由要求客户在网联系，进而实施诈骗行为。今年来不断曝光的“航班取消”、“快递未取”、“淘宝客服退货”等诈骗案件都属于此类。目前，这种诈骗行为针对年轻人群体的现象比较明显。

　　预防措施：接到类似电话一定要应该第一时间到正规平台查询真实的客服电话进行核实，切忌轻易相信盲目打款。面对主动打来的客服电话，要小心透露自己的个人信息。若是涉及银行卡号、密码等重要信息，建议询问对方的工号，并挂掉电话。