泰安市交通执法、服务投诉电话统一为12328

　　大众网泰安1月6日讯（记者 田中凯）近日，泰安市交通局开通了12328交通运输服务监督电话，在全市范围内遇到交通执法、出租车、公交车、客运汽车交通服务投诉等问题时，都可拨打此电话，工作人员受理后将限时办理。

　　泰安市交通运输局工作人员介绍，根据交通运输部和省厅的统一安排部署，泰安市交通运输局在原有交通信息服务中心“8511000”热线的基础上，通过更新设备、拓展功能，整合了交通运输系统各单位的10余个公开服务监督电话，建立起全市统一的“12328”服务监督热线平台。主要负责交通政务、交通服务信息咨询；受理交通执法、交通服务投诉。

　　“原本泰城出租车投诉热线为8229769，公交车投诉热线为8223146，客车投诉热线为8266045，现在市民都可拨打12328进行投诉咨询。”工作人员说，“12328”根据“统一受理、分类处理、限时办结”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁负责”的工作原则，此前的投诉热线将逐步弃用。

　　今年以来，交通运输局还及时将快修服务网点纳入信息平台，一期共纳入22家汽车快修企业。市民可根据所提供的车辆位置拨打“12328”热线，联系就近的汽车维修店，工作人员前去对车辆进行维修。