大众网泰安12月3日讯(通讯员 郑燕 李勇)根据山东省旅游大数据显示,泰安前三季度持证留宿人数达到320.4万人,在17地市中增幅排名第一;旅游总收入占服务业增加值的比重和相当于GDP比重均居全省第一。预计今年将接待游客5300万人次,实现旅游总收入496亿元。
“2014年,我们改变了发展思路,旅游经济由过去的项目建设为主,转变为依靠旅游资源的整合发展,实现旅游项目的提质增效;旅游营销由旅游形象宣传、景区分散促销向旅游产品整合、抱团发展改变;旅游发展模式由分散开发向构建国际著名旅游目的地体系转变。”泰安市旅游局局长程明表示。
有项目,游客想来玩
趁着休年假的空当,淄博的王先生带着父母一大早到太阳部落体验了一番,“今天是周一,没想到景区人还这么多,新开业的景区的确是火啊,要是淄博也有个这样的景区,我们就不用来回跑了。”
2011年开始,随着泰安系列旅游大项目的开业运营,游客到泰安游玩有了更多样的选择,泰安大项目建设进度跑在全省前列。市旅游业招商引资和重点项目建设指挥部工作人员表示,“2008年以来,泰安共建设重大旅游项目61个,总投资767.54亿元,在建项目38个,建成开业项目23个,实际完成投资248.6亿元。”
数据显示,今年上半年,泰安方特欢乐世界、宝泰隆旅游度假区、太阳部落等7个旅游项目接待游客158.87万人次,实现旅游收入2亿元,7个新兴旅游项目旅游收入首次超过泰山进山门票收入,支撑起泰安旅游的“半壁江山”。 11月,泰山宝泰隆旅游度假区、岱岳区太阳部落旅游区、岳海新天街文化旅游区已通过国家4A级景区评定,荣膺4A级景区。泰安4A级景区已达到10家。
据了解,今年泰安还将重点推进13个重点项目,其中新建项目2个,续建项目11个,总投资295亿元,年内完成投资约33.7亿元。
今年5月24日,方特欢乐世界增加了高空体验项目太空飞梭;太阳部落已正式开放文明之光、旋转木马等新项目;泰山宝泰隆旅游度假区新增的东海龙宫也于十一黄金周期间正式对外开放。
泰安方特营销中心负责人表示,旅游项目要想保持对游客的高吸引度,增加重游率,“就必须不断完善硬件服务设施,对景区进行升级改造。”
除了对已有的项目进行升级改造,今年泰安还推进了部分新建的在建项目。“如11月22日进行了开业授牌仪式的万达旅游休闲购物街区。”指挥部工作人员介绍说,“此外岳海新天街旅游文化广场、泰山石敢当文化园、梦泰山啤酒城等项目均超形象进度建设。”
在11月中旬举行的全省重点旅游项目建设现场会暨招商洽谈会上,全省首家山地温泉—泰山温泉城二期项目吸引了众多投资商的关注。指挥部负责人表示,“今年以来,泰安通过旅游招商引资活动,已累计洽谈项目50余个。”
整资源,游客选择多
“通过整合旅游资源推出的‘中华泰山 天下泰安’三日游城市游和乡村游产品,已形成了泰安旅游的特色品牌。”程明表示,“三日游产品种类由最初的24种产品组合增加到目前的1300多种,游客来泰游玩有了丰富的选择。”
据悉,今年泰安联合捆绑泰山区、岱岳区,募集资金700万元,在CCTV《朝闻天下》投放广告,大力宣传三日游产品。利用谷歌、百度和携程等新颖的网络营销方式,重点对泰安旅游资源、‘10个一’旅游形象品牌、三日游产品及旅游活动进行了宣传营销。今年以来,分别赴北京、上海等高铁沿线城市,淄博、枣庄等省内城市宣传推介了三日游产品。认真组织APEC期间“北京人游山东”宣传促销活动,积极参加国家和省旅游局组织的各种旅游展会,大力宣传泰安旅游。同时加入“京杭大运河城市旅游推广联盟”,共同构建了京杭大运河整体旅游品牌形象。
同时积极融入省会城市群旅游联盟,共同拓展旅游客源市场。以中俄人文合作委员会旅游分委会第一次会议、中俄旅游安全工作磋商会议为契机,与俄罗斯无国界旅游协会签署了旅游战略合作协议,积极开拓俄罗斯市场。并积极邀请港台、韩国等重点客源市场旅行商、媒体合作旅行商、媒体来泰安考察踩线,通过其销售网络和宣传平台,对泰安旅游线路、品牌形象进行重点推介宣传。通过泰山国际登山节、泰安知名旅游形象品牌“10个一”评选活动颁奖仪式、泰安旅游景区形象大使大赛、中国泰安(泰山)平安文化旅游商品大赛、好客山东贺年会和中国旅游日等节事,营销盘活了泰安旅游资源。
据了解,今年泰安还大力发展了乡村游,对508户农村经营业户进行了“改厨改厕”。目前泰安一批“泰山人家”、“水浒人家”等乡村旅游品牌还吸引了不少外国游客的到来。
抓服务,游客玩的好
泰安市旅游局负责人告诉笔者,今年以来,泰安继续开展旅游满意度提升工程,重点对天外村等景区周边旅游环境秩序进行了联合整治,“今年前三季度游客满意度指数分别在全省第3、第5和第4位 ,始终保持在全省前列。”
据了解,今年泰安通过抓旅游标准制定,提升了旅游服务品质。发布了《泰安市旅游服务地方规范管理办法》,明确了具体、量化的服务标准,起草编写了《12301旅游服务热线运行规范》等30余项旅游服务标准,在泰安形成了一套科学、系统的旅游服务综合标准体系。
截至目前,泰安旅游执法部门开展执法行动160余次,其中开展联合执法行动50余次,出动执法人员340余人次,检查旅游企业493家次。“为了根治天外村‘黑导野导’拦车拉客问题,还专门起草了《关于天外村旅游环境综合治理问题的分析报告》,提出症结的成因、存在的问题及对策。”
目前,泰安“好客泰山人 满意在泰安”的特色服务品牌已经树立起来,而各个旅游大项目也在景区服务上再升级、想游客所想。
进入11月以来,泰安各大景区纷纷出奇招、门票价格“大跳水”,让本地游客着实体验了一番“东道主”的便利。太阳部落、盐海神汤等景区纷纷推出了“本地居民凭身份证30元、28元游景区”的优惠政策,让景区出现工作日也排队买票的火爆场面,太阳部落工作人员称,“通过降低门票价格惠及本地游客,11月以来,景区累计接待游客已突破30万人,而在去年同期只有2万人。”