泰安旅游将注重周到服务 游客可体验服务“一条龙”

　　大众网泰安2月7日讯（记者 张冉 通讯员 郑燕 钟鸣 报道）近日，记者从泰安市旅游局获悉，为了加快泰安旅游公共服务设施建设，根据目前统计的泰安旅游公共服务建设情况，目前全市共有2个旅游集散中心、12个旅游咨询服务中心，2014年预计将再建成3个旅游集散中心和8个旅游咨询服务中心，这11个中心将主要分布在肥城、东平、宝泰隆旅游度假区等的主要旅游要道上。

　　泰安市旅游局相关负责人表示，全市现有的2个旅游集散中心及12个旅游咨询服务中心主要集中在火车站、高铁站及大型景区的游人中心。为了统筹城乡游公共服务设施建设，“城市旅游集散中心也要辐射到乡村旅游点，乡村旅游连片发展的地区也要建立旅游集散中心或咨询服务中心。”该负责人表示，根据目前统计上来的数据显示，2014年泰安将要开工和将要建成的旅游集散中心及咨询服务中心大部分集中在宁阳、肥城、东平各县市区及魏家庄、叶家庄、塘坊村、潘孟于村等乡村旅游点。加上2014年将要开工建设的项目，未来全市将有6个旅游集散中心、近30个咨询服务中心在高铁、车站、或城市商业中心、乡村旅游点等人口密集场所进行全覆盖。

　　加快旅游公共服务设施是适应旅游大众化和散客化的发展的必然趋势。旅游集散中心具有 “完善城市旅游功能”、“将散客组织成团”、“开拓本地游市场”、“展示旅游产品”等功能，是游客购买旅游产品的“旅游超市”，是对零散游客进行“集聚一扩散”的枢纽，通过整合各种旅游要素，搭建旅游销售平台，游客可在此获得行、住、游、食、购、娱“一条龙”服务，得到完备的旅游信息服务，选择合适的旅游套餐，并自行组合旅游产品，真正享受自助游的快乐。旅游咨询服务中心的功能主要有能为游客提供交通浏览信息，能免费向游客提供本地旅游宣传资料，能受理游客投诉，能为游客提供紧急救援信息等。