大众网泰安1月11日讯（记者 张冉 通讯员 徐燕 报道）11日，大众网记者从高铁泰安站获悉，为深入贯彻落实济南路局党委、济南铁路局及济南西站对2014年春运工作的部署要求，努力做好春运各项工作，高铁泰安站在车站干部职工中开展安全出行、方便出行、温馨出行（简称“三个出行”）主题实践活动。2014年春运提出“三个出行”的春运目标是践行“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念的具体体现，也是开展教育实践活动成果的集中展示。为落实好“三个出行”活动及春运各项组织工作，高铁泰安站成立领导小组，负责统一组织和指挥车站春运工作。
2014年铁路春运运输期限为1月16日至2月24日，共计40天。其中节前15天，节后25天。今年春运是“12.28”调图后经历的第一个长假运输。春运期间列车开行密度进一步增大，新增了广州南、哈尔滨西、长春、温州南等方向列车，给旅客的出行提供了更多选择。预计客流量会出现明显增长，客流流向以北京、上海、杭州、广州、哈尔滨、长春等方向为主，济南铁路局管内为高铁各站（济南西、泰安、曲阜东、滕州东、枣庄）及胶济线各站。由于新增东北方向列车票价相对普通列车较高，农民工需要一个接受的过程，因此今年客流成分仍以以探亲客流、旅游流为主，学生流、民工流为辅。
春运期间，高铁泰安站实行高峰期运行图，开行54列，其中：北京南～上海虹桥G103次（9:10—9:11）、G109次（10:32—10:33）、上海虹桥～北京南G126次（14:52—14:53）1月16日至2月24日开行。（以上旅客列车如因特殊情况发生变化时，请及时关注车站最新公示。）
一、为确保春运期间旅客正常出行、设备正常运转，春运前期车站加强设备安全检查。一是确保设备质量。车站要求春运期间客服设备正常使用，对出现的故障随时处理。二是全面排查整治。春运前，车站将集中力量开展一次设备大排查大整修，对客服系统、电梯、扶梯、客栓、消防器材及设施、旅客安全警示标识、旅客服务设施等进行一次全面排查，对发现安全问题和隐患进行处理和整治。三是加强日常检查巡视。车站要加强对客服设备的监管巡视，对客服系统设备维修，按规定提报计划，实现维修作业规范、可控。
二、为方便旅客购票，车站在售票高峰时段提前做好人员安排，当排队人数超出警戒线时，随时加开窗口并增派人员引导，缩短旅客购票时间。同时加大对春运车票发售预售期、务工人员、学生票发售的宣传力度。提前将办理方式、办理流程、办理车次、办理车站、办理要求等事项通过车站公告牌、显示屏、微博多种渠道提前告知旅客。车站新浪官方微博每日9:00和14:00将发布最新出行资讯和余票信息，定时播发高铁出行资讯。
为方便使用电话、互联网订票的旅客取票，车站在原有9台自动取票机基础上，新增2台取票机，以确保旅客取票顺畅。
三、“服务”工作仍是重中之重。春运期间客流量大，为打造温馨、舒适的候车环境，保证环境卫生质量，车站优化保洁工作考核标准、制定春运期间卫生保障措施，做到定人定岗、责任到人。同时，加强对外保洁的质量监管，坚持日检查考核制度，发现问题及时整改。二是调整保洁人员分布结构。对卫生间、候车室等重点区域增加保洁人员和清洁次数，保证春运期间的卫生质量。三是保证旅客必需品供应。确保盥洗室、卫生间内有洗手液、卫生纸等旅客必需品的免费供应。对饮水处进行定期的清洗和消毒，保证供水设备的正常使用。
为做好老、幼、病、残、孕重点旅客及特殊重点旅客服务，车站在进站安检处设立了特殊及重点旅客服务点，安排专人值守，并在明显位置张贴“特殊、重点旅客服务点”标识，对于有陪同人员送站的特殊重点旅客发放“爱心卡”，作为送站人员进、出站的凭证，并提供优先进站、便利出站，以及提供轮椅等服务。春运期间站长服务热线电话24小时开机，旅客如需使用轮椅等辅助器械，可提前拨打站长热线预约服务。
温馨提示：
1、因春运期间旅客较多，请出行旅客提前到站候车，以免因时间不足耽误乘车。
2、检查确认车票、有效身份证件齐全，进站前请提前出示接受检查，车票、有效身份证件、旅客本人一致后方可进站。
3、请勿携带危险、违禁物品、超重物品（普通旅客携带行李物品20千克、儿童10千克、外交人员35千克）、超大物品（长、宽、高之和不超过130厘米）进站乘车。
4、敬请关注车站新浪官方微博，每日9:00和14:00将发布最新出行资讯和余票信息，为旅行提供方便。
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