新泰市小协镇扎实开展“网格走访·敲门暖心”行动，累计入户走访11200户，梳理群众诉求232条，进行电话抽测三轮，抽测16120人，收集群众诉求184条，均已全部完成整改。针对群众满意度六大领域16个共性问题开展作风整顿、环境整治、矛盾调解、隐患排查、服务提升五大行动。梳理各企业目前存在的困难问题，进行精准服务和政策推送，确保企业能够第一时间了解政策、享受政策。

　　瞄准重点强突破。以协庄社区为例，调整社区“两委”成员3人，充实影响力大、服务能力强的社区工作者5人；依托“5号帮帮办”平台，每月5号、15号、25号召开由社区、物业、党员群众代表、驻地单位参与的协商议事会议，解决居民反映的燃气、物业、环境卫生等方面的问题；组织群众志愿者、党员开展“周五我值日”“党员代理儿女”等活动，增强群众幸福感。

　　加强统筹促提升。联合小协镇市场监管所、派出所、税务分局、平台公司等部门单位，对总部经济企业进行排查，确保企业信息正确完整。实施“三级网格”包保制度，做到责任到人，包保到企、到村、到户，逐步构建起从问题收集到问题解决再到举一反三和“回头看”的闭环管理工作机制。

　　（通讯员 肖欣欣）