9月11日，新泰市龙廷镇召开全镇医保领域“百日攻坚行动”动员暨“3+N”医保网格化服务模式推进会，龙廷镇党委委员、副书记娄东焕，副镇长刘琳琳等领导出席会议，龙廷镇医保办全体工作人员、全镇网格员及乡医参加会议。

　　会上相关同志传达了泰安市提升医保领域群众满意度“百日攻坚行动”通知和新泰市推行“3+N”医保网格化服务模式提升群众基本医疗满意度方案并详细讲解“3+N”医保网格化服务模式。

　　刘琳琳就医保工作提出具体要求。提高认识。要准确把握上级各部门关于群众满意度工作的要求，严格按照方案和上级要求，不折不扣抓好工作落实。明确职责。进一步强化入户回访、待遇落实、政策宣讲、帮办代办、优化服务等具体工作；村委要做好网格员和村医的协调与沟通，及时解决老百姓反映的医保相关问题，让老百姓能明明白白就医，清清楚楚报销。严格落实。要把这项工作做实做细，干在经常，干在实处，时时刻刻宣传引导，主动把工作成效、医保政策等讲解好、宣传好，不断提升医保政策知晓率。

　　娄东焕就提升群众满意度工作作出强调，要高度重视提升群众满意度工作，坚决摒弃懈怠思想、侥幸心理，紧盯基本医疗群众满意度提升工作中存在的问题，瞄准薄弱环节和重点问题，扎扎实实做好工作；要聚焦重点问题解决，以百姓需求为切入点，切实抓好百日攻坚、满意度调查和问题化解等工作重点，及时解决群众急难愁盼的问题，提升群众获得感；要积极发挥乡医的带头引导作用，精准宣传引导，确保我们的惠民政策及时宣传到位，确保提升医保领域群众满意度工作取得实效。

　　（通讯员 刘方臣）