“没想到在家门口就能办好养老保险的认证，不用往镇里来回跑了，真是太方便了。”1月10日，新泰市谷里镇大窑沟村民张灿起来到村便民服务站，在工作人员王慧的帮助下，几分钟就在手机上完成了养老保险的认证，办事的快捷方便让张灿起禁不住对王慧竖起了大拇指。

　　谷里镇大窑沟村共有人口1686人，新建居民楼18栋。镇政府和大窑沟村“两委”结合村庄实际，精心规划设计，多方争取筹措资金，精细施工，建成村级便民服务站一处，建筑面积1000余平方米。中心设置便民大厅、图书室、物业办公室、会议室等服务场所。

　　“我们持续加强村级站点建设，提高基层服务场所标准化水平，把公共服务延伸到基层，打通服务群众的‘最后一公里’，更好地方便群众。”谷里镇便民服务中心副主任赵娟介绍，在镇便民服务中心的指导帮助下，大窑沟便民服务站实现了场所建设、配套设施和窗口服务标准化。便民大厅内设置党员服务、综合业务、帮办代办、咨询投诉等窗口；图书阅览室有图书3000余册并配备了自助借还系统设备。中心配备10名服务人员，定期参加各类技能、服务培训，明确服务事项、所需资料清单、办理流程和时限，确保群众“来就办成事”，实现一站办结。同时，建立帮代办服务制度，工作人员充分发挥“贴心敲门”优势，为行动不便的残疾人和老年人提供上门办理、帮忙代办等暖心服务，让残疾人和老年人足不出户就能把事办成，真正实现了“零距离”服务。

　　目前，大窑沟村便民服务站已成为面向本村及周边村的群众开展政策咨询、办理各项业务、传播政策理论知识的场所和阵地。通过加强服务站点建设，不但提高了服务场所标准化水平，还大大提高了为民办事的能力，密切了党群、干群关系，提升了群众满意度。

　　“面向新时代，立足新起点，下一步我们将探索更多便民服务途径，把便民服务的链条延伸到群众身边，让群众更便利，更满意，有效实现‘一站式’服务，以暖心服务提升群众的幸福感。”谷里镇副镇长牛庆华说。

　　（通讯员 刘国）